组织行为学第一讲：导论.ppt

4．心理测验法 这是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格和成就需要等心理特征的研究方法。在运用测验法时，应注意将测验的信度和效度维持在一个合理范围内。 测验的信度即可靠性。它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。 测验的效度是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。 5．个案研究法 个案研究法又称案例研究法，它以某一典型个体、群体或单位为研究对象，进行深入、具体的研究，从中找出规律性的东西，再推而广之。这种方法的好处一是能够尽快地进入情境，二是比起大规模的普查来要省时省力，三是把握的信息比较生动、细微、真实，因此是理论联系实际的较好途径。然而，这一方法容易陷入局部状况的详细描述而忽略宏观总体。所以，在运用个案研究法时，还必须注意三点：①要选择那些代表性强、对所研究的问题有针对性的典型案例，而不要选择那些极端的、特殊的对象，这样才能保证研究的结果具有普遍意义。②根据对个案的研究结果进行推理时，要实事求是，遇到不同的情况仍需具体问题具体分析，切忌主观武断、以偏概全。③要注意个案与全局的关系，尤其注意把握各种关系的发展变化状况，以便及时调整研究方案。 6．模型法 所谓模型是指对某种现实事物的抽象，或者说是对现实事物的简化。如人体模型、飞机模型、汽车模型、房屋模型、专卖店的服装模型以及数学模型、物理模型、化学模型等。按模型的功能，模型可分为具有计算功能的模型和虽不具有计算功能但具有逻辑分析功能的模型。组织行为学中的模型大都属于逻辑分析模型。 任何模型都是由目标、变量和关系三个部分组成的。 （1）目标。编制和使用模型，首先要有明确的目标，也就是说，这个模型是做什么用的。只有明确了模型的目标，才能进一步确定影响这种目标的各种关键变量，进而把各变量加以归纳、综合，并确定各变量之间的关系。 （2）变量。变量是事物在幅度、强度和程度上变化的特征。在组织行为学研究中要测定三种类型的变量，即自变量、因变量和中介变量。 因变量在组织行为学中就是所要测量的行为反应，而自变量则是影响因变量的变量。在组织行为学中通用的因变量是生产率、缺勤率、离职率以及工作满意度等，而通用的自变量也是各种各样的，如个性、领导方式、沟通方式、奖励制度、组织设计和工作压力水平等。 中介变量又称干扰变量，它会削弱自变量对因变量的影响。“中介变量的存在会使自变量与因变量之间的关系更加复杂。例如，加强现场监督（自变量）会使工人劳动生产率提高（因变量），但还要加上一个条件，即这种效果要视任务的复杂程度而定。这里的任务复杂程度就是中介变量。 （3）关系。确定了目标，确定了影响目标的各种变量之后，还需要进一步研究各变量之间的关系。在确定变量之间的关系时，对何者为因、何者为果的判断，应持谨慎态度。不能因为两个变量之间存在着统计上的关系，就简单地认为它们之间存在着因果关系。对变量间因果关系的判断不能轻率。现实生活中有许多表面上看来是因果关系的情况，而实际上并不一定是真正的因果关系。 人的工作行为，无论是个体行为、群体行为和组织行为，都是非常复杂的现象。在组织行为学中，就是大量采用建立模型的方法把复杂的事物加以简化来达到目的的。例如，某企业的一张组织结构图也可以说是一个模型，它可以使我们对该企业的组织结构系统一目了然。 上述几种方法，各有特点。既可单独使用，也可几种方法同时兼用，以便相互补充，取长补短。但无论采用哪种方法，都必须基于研究对象的具体情况而定。就个体而言，不同的个体由于其自身的经历、背景、文化层次及能力大小的不同，对同一外部刺激的反应是有所差异的；就群体而言，由于其目标追求、凝聚程度及人际关系状况的不同，对同一种研究方法的配合程度也会有所不同；就组织而言，不同的组织，其环境条件、气氛以及领导的水平等差别往往很大，尤其是环境条件，会直接影响其成员对外部刺激的不同反应。因此，在实际研究过程中，必须具体问题具体分析。这样，才能保证研究效果的提高。 （四）定量研究中的重要方面 定量研究是组织行为学中重要的研究方法之一。下面对定量研究中的若干重要方面进行论述，包括：确立要研究的问题和理论假设、确定具体变量、收集数据、分析数据、评估改进研究、遵守研究伦理道德。 1．确立要研究的问题和理论假设 正确地选择问题是成功研究的基础。一个好的研究选题应该满足以下几个条件：①该选题在理论上是重要的。或者说，该研究成果会对某些领域理论的发展起到重要推动作用。②该选题对现实具有