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移动互联网背景下电信运营商产业链延伸合作模式及策略研究 　　摘要：移动互联网的快速发展和市场竞争的加剧促使电信运营商开始转型，加强产业链合作，服务提供商（SP）、内容提供商（CP）等互联网企业和终端制造商是电信运营商寻求合作的重要方向。文章分析了移动互联网背景下电信运营商开展产业链延伸合作的动因；提出了平台开放型、股权投资型、战略联盟型等三种电信运营商和SP/CP的合作模式，以及合约合作型、深入定制型、运营商自建型等三种电信运营商和终端制造商的合作模式；并进一步分析了电信运营商与SP/CP以及终端制造商合作的模式选择策略，以期为中国电信运营商开展产业链合作提供借鉴和参考 关键词：移动互联网；电信运营商；产业链；合作模式；模式选择 中图分类号：F274 文献标志码：A 文章编号：1008-5831（2016）06-0036-08 一、研究背景与问题 移动互联网目前已经成为信息产业中发展最迅速、创新最活跃的领域，并给信息产业中的传统互联网、移动通信等领域带来巨大影响[1-2]。根据CNNIC的统计报告[3]，截至2015年6月，中国互联网普及率为48.8%，手机网民达5.94亿，占网民总人数的88.9%，手机网民规模的持续增长促进了移动终端各类应用的发展。随着工信部于2013年12月向三大运营商颁发了4G牌照，中国正式迈入4G时代。智能终端的体验改善和移动网络的速度提升，不仅带动了电信行业、互联网行业以及终端制造业等的融合[4]，也将推动中国传统电信产业链结构和商业模式的深刻变化，原处于核心地位的电信运营商面临着日趋激烈的竞争与挑战 随着移动通信技术和互联网的逐渐融合，电信产业链在参与主体、链条结构、成员关系等方面与以前相比都有显著差异，移动互联网时代的电信产业链相关研究逐渐受到学术界的关注。一些学者从宏观层面研究电信运营商产业链的整合与演进问题。如Shahid等考虑技术进步对电信产业链结构的影响，基于对现有垂直整合结构的分析，指出电信产业链将向横向集成结构发展[5]；Pousttchi通过调查全球前30家规模最大电信运营商的服务组合情况，结合案例研究和价值流分析，提出了移动互联网时代电信产业价值链的重构策略[6]；孙丽娟等从价值链角度解析了平台运营的思路，指出移动互联网背景下运营商整合产业链以实施平台化战略的必要性[7]；张新香等通过双边市场理论探讨了移动互联网新形势下移动通信产业链的整合模式与内在机理，并对产业链整合绩效进行了建模论证与实例检验[8]。也有一些学者从电信产业链具体运作层面出发，探讨了移动互联网下运营商的盈利模式、业务模式、商业模式等。如Chou等考虑移动技术对电信服务质量的提升，提出了电信运营商的服务化发展体系架构，以支持其移动互联网下的业务流程调整与服务模式创新[9]；Kuebel等采用案例研究方法探讨了电信运营商移动互联网环境下的开发平台发展，并对其商业模式、平台控制与竞争策略提出了管理建议[10]；刘旭峰等通过借鉴新型移动互联网企业经营并结合电信运营商特点，提出了移动互联网下运营商搭建双边市场以巩固前向收费并探索后向收费的创新盈利模式[11]；郭志凌在总结当前移动业务营销模式基础上，提出电信运营商关于移动互联网业务营销模式创新的方法和建议[12]；周颖基于对国外运营商商业模式的分析，构建了中国电信运营商移动互联网时代的商业模式分析模型，并指出运营商应在应用服务、渠道拓展等方面与产业链其他成员开展合作模式创新[13] 从上述文献可以看出，不少学者提出，在移动互联网时代，电信运营商需要顺应产业融合发展趋势，在调整产业链结构的同时探索新的发展模式，通过产业链合作实现自身的战略转型，但现有研究对移动互联网环境下运营商如何开展上下游产业链合作的分析还不够深入。鉴于此，本文以商业模式的有关研究为理论基础，拟通过对移动互联网环境下迫切需要转型的电信运营商开展产业链合作的动因进行分析，提出电信运营商与SP/CP、终端制造商的合作模式及其选择策略，以期为中国电信运营商开展产业链合作提供借鉴和参考 二、移动互联网背景下电信运营商开展产业链延伸合作的动因分析 （一）移动互联网的快速发展要求电信运营商以创新思维实现产业链升级 移动互联网将移动通信和互联网这两个发展最迅速、创新最活跃的领域连接在一起，并凭借数十亿的用户规模，正在开辟信息通信业发展的新时代[14]。与此同时，移动互联网的新发展趋势也可能彻底改变电信产业链的价值走向[15]，并给电信运营商的原有商业模式带来巨大冲击。移动网络电话（VoIP）、移动即时消息等新型通信业务的快速发展，使电信运营商的基本通信业务存在被替代的风险，传统电信产业运营模式已不能很好适应当前的环境变化和发展需要，电信产业链亟待转型与升级。随着移动互联网环