ITC第9模块：如何管理合同与供应商关系剖析.ppt

运作型与项目型合同管理——区别 项目合同：如建筑合同、定制设备 有固定开始和结束日期 有确定要达到的最终结果 包含一系列有计划的相互关联的行为 一些独特的环境 运作合同：如按时间交付标准部件 包含一些相同的重复活动 （在最后单元详细介绍） 管理風格互動 团队管理的工作笔记 同一维度：易相处、易达成决策，易存在共同盲点，存在 缺陷 不同维度：易产生分歧，需在互动基础上形成决策——较优化 冲突：偏好的识别、了解、接受不当易产生冲突，应设法从他人观点观察形势 项目组成员由各种风格人员组成以保持平衡 做出决定前，工作导向的团队个人应与风格相反的人员协商 处于“主动”位置的人员应做出额外努力了解并适应他人 风格 成员应克服其工作风格上的缺陷并善于接受反对意见 事項型(event diagram; activity –on-mode, A-O-N) 只將作業的完成標示在節點內，而完成所需的時間則表示在箭線上 箭線型(arrow diagram; activity-on-arrow, A-O-A) 將作業寫在箭線上面，作業其間寫在箭線下面，而最早開始的時間寫在箭線的左方。 作業網(network)時間之計算方法與意義 作業網時間的計算方法與意義，分述如下： (一)單時估計法 (CPM : Critical Path Method) (二)三時估計法 (PERT : Program Evaluation and Review Technique) 1.樂觀時間(optimistic time) 2.最可能時間(most-likely time) 3.最悲觀時間(pessimistic time) 4.期望時間(expected time) 計畫評核術與關鍵路徑(PERT/CPM) 差別處:PERT:1、美國海軍發展北極星飛彈計劃時所創用之規劃與控制技術2、時間模型為機率性: 三時估計法3、適用於作業時間為不確定狀況下4、著重時間之分析(如:專案完工時間、完工機率之預估等)CPM:1、國杜邦化學公司在因應營建工程上之需要而發展出來的控制技術2、時間模型為確定性:單時估計法3、適用於作業時間及成本皆為確定之狀況下4、除了時間之分析外，並考慮成本因素，同時考量時間與成本之抵換關係，如趕工問題相同處:1、以網路圖為分析基礎2、適用於大型專案的規則、協調、執行與控制3、 應用範圍:建築專案、電腦程式寫作、準備提報計劃、及電影製作等等事實上，PERT與CPM的差別，在經過沿革後，不斷的修正、整合，相互吸收彼此的特點後，在應用上兩者已漸無太大差異。一種新的版本PERT/Cost，也如CPM一樣考慮時間成本取捨 作業網(network)時間之計算方法與意義(續) 單時估計法 即每一作業在正常狀態下能完成時間的時間，主要根據過去的工作經驗來加以估計。 三時估計法 是對每一作業所需的作業時間分為四項(樂觀時間、最可能時間、最悲觀時間、期望時間) 作業網(network)時間之計算方法與意義(續) 樂觀時間(optimistic time) ：在最順利的情形下完成作業所需要的時間，即最短的時間。(a) 最可能時間(most-likely time) ：在作業進行時間統計中或期望中出現頻率最高的時間，或是作業的平均時間。(m) 最悲觀時間(pessimistic time) ：在最不順利的情形下完成作業所需要的時間，即完成該作業所需最長的時間 (b) 作業網(network)時間之計算方法與意義(續) 期望時間(expected time) ：為應用統計學中之機率理論所求得的時間。根據經驗統計，每一作業的樂觀時間、最可能時間與悲觀時間之機率分配。 作業網(network)時間之計算方法與意義(續) 依照統計學中分配求平均值的公式為： 例 : e(t) = (3+4x4+7)/6 = 4.33 天 SD = (7-3)/6 = 0.67 天 項目風險管理 二﹑風險管控-流程 項目绩效指标 挣值与相关绩效指标 四个驱运指标： 完工预算（ABC）——整个合同的计划成本 计划成本（PV）——分析期间计划完成工作的计划成本 实际成本（AC）——分析期间内实际完成工作的实际成本 挣值（EV）——分析期间内实际完成工作的计划成本 3个类别（指数、价值、百分比）的13个绩效考核方法 P55—— P56分析 3、整合方案 評價指標 指數 ： 成本績效指數（CPI）= EV/AC 每開支$1.0, 所帶來的價值 CPI 1 成本節約, CPI 1 成本超支 進度績效指數（SPI）= EV/PV SPI 1