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OHP- * 散布图 (kg) 體重 班 級：208班 人數：30人 製 作：江老師 製作日：4/3 43 41 39 37 35 33 31 29 27 25 23 21 120 122 124 126 128 130 132 134 136 138 140 身高(cm) 范例：身高与体重散布图 散布图 (PCS) 量数 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 不良品数量 范例：镜头不良品分析 100 300 500 700 900 1100 1300 某镜头供应商累计供货数量 散布图 (PCS) 量数 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 不良品数量 范例：镜头不良品分析 100 300 500 700 900 1100 1300 某镜头供应商累计供货数量 散布图 X 1 2 3 → X → X → （ ）正相關（強） （ ）正相關（中度） （ ）正相關（弱） ↑ Y ↑ Y ↑ Y 判读 散布图 X → X ↑ Y → (6)無相關 ↑ Y → X ↑ Y (5)無相關 (4)無相關 (7）負相關（強） (8）負相關（中度） (9）負相關（弱） X → X → X → ↑ Y ↑ Y ↑ Y 散布图 品管七大手法简介 四、因果图 用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。 注意几点： 充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找； 针对初步原因展开深层的挖掘； 记下制图部门和人员、制图日期、参加人员； 品管七大手法简介 因果图示例 作业员问题 加工困难 其他 设备不当 不熟悉工作图 2 马达座 4 3 导板加工取放困难 模具搬运费力 寻找资料困难 2 导板 隔板 1 屑料清理费时 冲压作业效率低 光线不足 2 外壳冲剪模 托料架不当 4 隔板抽孔脱料困难 1 导柱,顶柱阻 碍作业路线 3 马达座脱料困难 5 固定梢设置不当 品管七大手法简介 五、分层法 按照一定的类别，把记录收集到的数据加以分类整理的一种方法。 注意几点： 确定分层的类别和调查的对象； 设计收集数据的表格； 收集和记录数据； 整理资料并绘制相应图表； 比较分析和最终的推论； 品管七大手法简介 分层法示例 某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集数据作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止渗漏？ 品管七大手法简介 表一 泄漏调查表（人员分类） 表二 泄漏调查表（配件厂商分类） 品管七大手法简介 六、控制图 控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。 控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。 品管七大手法简介 控制图示例 上控制界限(UCL) 中心线(CL) 下控制界限(LCL) 品管七大手法简介 七、直方图 用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。 注意几点： 确定过程特性和计量标准值； 收集数据，必须是计量值数据； 数据针对一个范围时期收集至少50-100个； 确定积差、分组数、分组组界、组间距； 作次数分配表； 品管七大手法简介 20 15 10 5 SL=130 Sμ=160 120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5 过程波动小 过程波动大 与