体系咨询认证流程.pptx

5 体系咨询认证流程 受理流程 认证注册的一般程序 我国质量管理体系认证的实施和监督可分为以下四个阶段： 一、提出申请： 申请者自愿选择一家认证机构，按照规定的内容和格式向认证机构提出书面申请。书面申请的内容包括：组织名称、总部地点、多场所的名称和地点、员工总人数、生产班次、产品名称、申请认证的范围及专业类别、申请认证的标准、删减条款的细节、体系开始运行的时间、申请认证的时间、内部审核和管理评审的情况、其他特殊要求、是否转换认证、在此之前在其他机构有没有获得认证注册或被暂停/撤消认证、联系人等。 认证申请书的附件包括： 1）营业执照的复印件； 2）主管机关的生产或服务许可证的复印件； 3）质量、公安、卫生、消防等机关的许可证的复印件； 4）质量手册和程序文件； 5）记录清单。 认证准备 认证客户应对本单位质量、环境管理体系的认证工作进行策划、准备、实施，识别新版标准中的新增、变化内容对其管理体系的影响，对管理体系文件进行必要的评审、修订，并对其管理体系进行调整，确保符合新版标准的要求。 申请认证前应完成以下工作： （1）开展新版认证标准培训及内审员转换培训； （2）识别新版认证标准与旧版认证标准要求的不同，对管理体系进行必要调整并予实施； （3）按新版认证标准实施内审和管理评审。 二、 认证实施 a）按新版国际认证标准实施认证，审核准则为ISO9001:2015（QMS）；在新版国家标准发布实施后，审核准则为新版国际认证标准和新版国家认证标准。 b）实施文件审核。 审核组应对客户的文件、资料进行审核，并出具文审报告。证实客户是否已经识别新版标准中的新增、变化内容，评审修订文件的必要性并进行文件的修订，以符合新版标准的要求。 对结合监督、再认证或专项审核实施认证转换的项目，重点关注要求组织提供的与新增、变化的内容有关的文件资料的审核。 在可能的情况下，审核组在实施现场审核前宜关注客户的网站，通过网络、电话、邮件等手段，获取更多的有关信息。 为保证审核效率和效果，审核组可根据客户提供的有效文件目录，进一步要求客户提供目录中的有关文件资料 c）应关注管理体系的符合性、有效性和绩效，确认客户是否符合新版标准要求。组织面临的主要风险和机会，相应的应对措施； d) 组织近一年来产品和服务监测符合适用标准的情况。 对达不到新版认证标准要求的客户，提出整改要求，并确保验证合格。 认证注册的一般程序 三、审批发证： 认证机构审查审核组提交的审核报告，对符合规定要求的批准认证，向申请者颁发体系认证证书，证书有效期三年；对不符合规定要求的亦应书面通知申请者。 认证机构应公布证书持有者的注册名录，其内容应包括注册的质量保证标准的编号及其年代号和所覆盖的产品范围。通过注册名录向注册单位的潜在顾客和社会有关方面提供对注册单位质量保证能力的信任，使注册单位获得更多的订单。 四、认证监督制度： 认证机构要求获得质量管理体系认证的组织必须接受如下监督管理： 1、标志的使用。体系认证证书的持有者应按体系认证机构的规定使用其专用的标志，不得将标志使用在产品上，防止顾客误认为产品获准认证。 认证注册的一般程序 2、通报。证书的持有者改变其认证审核时的质量管理体系，应及时将更改情况报认证机构。认证机构根据具体情况决定是否需要重新评定。 3、监督审核。认证机构对证书持有者的质量管理体系每年至少进行一次监督审核，以使其质量管理体系继续保持。 4、监督后的处置。通过对证书持有者的质量管理体系的监督审核，如果证实其体系继续符合规定要求时，则保持其认证资格。如果证实其体系不符合规定要求时，则视其不符合的严重程度，由认证机构决定暂停其使用认证证书和标志或撤销其认证资格，收回其认证证书。 5、换发证书。在证书有效期内，如果遇到质量管理体系标准变更，或者质量管理体系认证范围发生变更，或者证书的持有者变更时，证书持有者可以申请换发证书，认证机构决定作必要的补充审核。 6、注销证书。在证书有效期内，由于体系认证规则或体系标准变更或其他原因，证书的持有者不愿保持其认证资格的，体系认证机构应收回其认证证书，并注销认证资格。 三、 时间节点安排 1、提交认证申请）要提交认证申请（包含申请书及其相关申请附件、资质，管理手册、程序文件等相关申请材料），收到申请后在10个工作日内与企业商定确定第一阶段审核时间及审核人日，在审核前把审核计划发给企业。 2、第一阶段审核 第一阶段审核的目的是了解公司的基本信息、体系策划情况，审核相关管理体系文件，评价是否具备安排二阶段审核条件，并开出问题清单，企业整改。 3、二阶段审核 第二阶段审核的目的是公司管理