内勤的职能与角色.ppt

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内勤的职能与角色

* * 营业内勤的职能与角色 主管的希望 为他人服务的意愿 严谨的工作作风:仔细、有条理、整洁 对烦琐的工作有长久耐心 适当好的建议 保密并预防泄密 不参预营业管理 不讲影响团结的话,回避人事纷争 不议论主管,当面永远要尊重,无论 关系多好 良好的仪表,开朗的性格 平等待人的胸怀 成功的内勤 每日的知识积累:未来的职位提升 熟练的技能:现职的要求 良好的心态:正面思考。 良好的习惯:做人、做事 内勤面临的挑战 e时代的来临、IT技术的飞速发展 组织变革:纲路式组织 市场激烈竞争,间接人力的锐减 缺乏求变的勇气 心态变坏、资产贬值:资产= 资本+负债 当务之急的几件事 积极的自我意识:自我认识、自我评估、自我期望与要求 明确的价值观念:中庸的观点,生涯规划 良好的自我状态:身体、心理 倾听与请教:做一块海绵 加速学习的方法:OJT OJT SD 应有的心态 危机意识:时刻培训自己,不要看重自己 在组织中时刻提升自己 要这样能进来就能出去 否则能力在下降,价值在贬值:那一天真的会来 了解企业淘汰哪些人

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