1、欧派橱柜客户顾问基本卖点话术.pdfVIP

前 言 培训部集骨干力量开发的《欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术》正式出版，是集团培训部标准教材和课程体系建设的开端。今后集团培训 部将基于标准教材和课程体系，持续更新和开发，为欧派基础入职、区域培训和终端二级培训实施提供标准依据和有力支撑。 《欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术》的使用说明如下： 一、作为导购基础入职、区域培训，以及终端商场二级导购培训课程及教材开发的标准依据 集团导购销售标准教材还将包括《竞品应对》、《新样品讲解话术》、《销售技巧》等教材的开发，都将以《欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话 术》作为开发的基础依据，实现终端品牌信息标准化传播。 商场二级培训体系自行开发的课程与教材，也应依据《欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术》进行深度开发，形成适合本商场并有本区域市 场特色的二级培训体系课程和教材。 二、作为终端4S 店面标准管理的考核工具之一 作为终端 4S 店面标准管理考核工具之一，终端商场客户顾问必须掌握《欧派橱柜衣柜客户顾问基本卖点话术》的内容，不但要求背诵，还 要深入理解，依据客户具体需求，具体场景，灵活运用，使每一个终端人员形象符合著名家居品牌的要求。