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维普资讯 统计技术简介及在质量管理中的应用 环保设备有限公司 姚 进 提 要 统计技术是产品设计、生产以及质量管理中进行分析、控制和改进的必要工具。本文 简述了统计技术的方法以及在质量管理中的应用。重点探讨了其应用、作用、方法以 及相关说明。力求为质量管理提供科学系统的分析方法。 关键词 统计技术 质量管理 焚烧炉 一 、 概述 统计技术是以概率论为基础．研究随机现象中存在的数学规律并预计其发展的一门科学， 长期应用过程中形成了一系列具体的模式化统计方法和统计工具。应用统计技术可以帮助组 织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率，也有助于更好地利用获得的数据 进行决策。因此，统计技术的应用是现代管理的一个重要特征。统计技术的特点是理论复杂， 应用简单。作为现代企业首先必须保证为统计技术要素的实施提供必要的资源，其次注重各 种具体场合选择适当的统计技术，再次是对统计技术的正确应用实施必要的控制，最后能够有 效地应用统计结果，最终达到采取适当的纠正和预防措施、改进产品设计的目的。 二、为统计技术要素的实施提供必要的资源 为统计技术要素的实施提供必要的资源，一是信息：不合格信息、过程参数信息及测量系 统的测量数据，信息的收集和传递应该保证其真实和完整；二是工具：数表、计算设备等；三是 人员：经过认真培训后的人员应该能够正确采集和传递信息、正确使用统计工具、正确分析和 使用统计结果。 三、九种统计技术的内容概述 a)描述性统计 描述性统计是指以揭示数据分布特性的方式汇总并表达数据的方法。描述性统计分为分 析表、分层、柱形图、饼分图、因果图、流程图、排列图、散布图、趋势图和直方图等十种方法。 i、统计分析表法可以用表格类和图示类来表示。 ii、分层可以用表格、树图、亲和图等表达形式来表示。 iii、柱形图是用矩形图的高低或长短来表示数据之间分析比较的一种图示方法。主要用 于分析对比。如改进前后的对比，相互间的对比，完成情况与目标的对比等。 iv、饼比图以圆形内不同扇面大小表示数据构成比例的图示方法。主要用于表示各种数 据的构成比例。 v、因果图是把对产品质量有影响的因素加以分析和分类，并在一张树枝状的图上把它们 的因果关系用箭头表示出来的图示方法。主要用于分析质量问题产生的原因。 vi、流程图按时间序列表示一个过程的步骤的图示方法。可以用于描述现有的过程，也可 以用来设计一个新过程。 vii、排列图是有一个横坐标、两个纵坐标、若干个相邻矩形和一条折线组成的揭示影响产 一 31— 维普资讯 品质量主要因素的图示方法。用排列图寻找关键的少数或区分主、次因素。 vi五、散布图是用直角坐标系表示两个特征值之间的关系的图示方法。通过对散布图的分 析。可以判断两个变量之间的相关关系及相关程度。为更进一步的统计分析提供依据。 i)【、趋势图是标有特征值的时间顺序的图示方法。主要是直观地反映质量数据随着时间 的变化的趋势和走向，为决策提供统计依据。 x、直方图是通过有规律排列的一系列等宽不等高的矩形来分析数据分布情况的图示方 法。通过直方图的分析，可推测过程能力和不合格品率。将直方图分布和产品公差上下限比 较，可直观地掌握过程能力情况。 b)正交试验设计 正交试验设计是利用数学家做出的数学正交表安排和分析多因素的试验的科学方法。应 用时根据选用的正交表，编制标准的表格，选择试验条件，记录试验结果，在表上进行数据分 析，找出最好的或满意的组合条件，判定因子对指标的影响大小。 C)假设检验 假设检验最常用的统计方法是方差分析。方差粉刺是利用数理统计中的假设检验，鉴别 生产中各因素效应的一种有效的统计方法。应采用反证法，比如说，如果希望对产品没有影 响，那么假设对产品有影响。 d)测量分析 测量分析是在系统运行的条件下，评价测量系统不确定度的一套方法。一般以测量不确 定度为代表。测量不确定度是表征被测量的真值所处范围的评定结果，通常