自控——领导者成熟的重要标志.pdfVIP

维普资讯 领导素养 ●张 兵 ■ 自控 ，是指在复杂或突然的情况 时刻控制 自己的情感 ，做情感 的主 的是代表人 民群众所认可 的领导 岗位 下，个体排除不 良外在因素的刺激和 人 一个真正能驾驭 自己情感 的领导 和领导职务；从更深的层次讲 ，则代表 干扰 ，运用理智控制 自己的情感、语言 者应该做到：盛怒之时不主事，狂喜之 了人 民赋予的权力和人 民的期待 。领 和行为的能力。在社会实践中，领导者 下不许诺；郁闷之际避仇敌 ，得意之时 导行为是社会总体行为的示范和表 的言行举止必然会影响群众、作用于 避密友 ；喜怒至极宜慎言，烦躁至极应 率，其行为时刻受到人们的普遍关注， 社会 ，具有很强的示范效应 ：无数实践 慎行；众怒面前我制怒，众喜面前我抑 一 旦失控 ，其影响 “系数 ”是不可能用 ． 证明，领导者能否善于控制 自己的情 喜 。只有把理智作为控制情感的闸门， 简单的数字来说明的。例如，在 1984 感、语言和行为，直接决定着领导活动 领导者才能成为驾驭感情 的主人 ，使 年的美 国大选 中，民主党候选人 由于 的成败 ．并且客观地反映着领导者政 自己的思想在实践中不断成熟，在成 一 时的举止失控——粗暴地拒绝与一 治上、思想上和情感上的成熟程度。因 熟的过程 中形成独具特色的领导风 个选 民握手 ，被对手及时抓住 ，在 电视 此 ，自控作为领导者必备的基本素质 ， 范 台故意反复播放这个镜头，使其声誉 应引起所有领导者的高度重视，并在 控制语言。领导者的成熟，从本质 一 落千丈，最终竞选失败。类似 的教 实践活动中不断加 以锻炼和培养 。要 上来说是思想的成熟，但思想必须通 训，屡屡发生在古今中外许多领导者 增强 自控能力，做一个成熟的领导者 ， 过语言来外化 被领导者正是透过领 身上，最有代表性的行为失控，当首推 应该从以下几个方面人手。 导者的言语来感知其成熟程度 ，并 由 苏联领导人赫鲁晓夫在联合国大会上 驾驭情感。人的喜怒哀乐是感情 此产生尊敬和服从的。领导者的语言， 脱下皮鞋敲打桌面的丑行。这一时的 的外在反映，受情感的支配和制约，因 一 方面体现 了领导者 的性格特点和为 失态立 即成为家喻户晓的笑柄 ，使苏 此驾驭情感的能力，是领导者 自控能 人处世原则 ，另一方面更反映了领导 联的声誉受到极大的损害，赫氏的形 力 中最关键和最重要的部分 驾驭情 耆 自身领导观念 的成熟 否。公元前 象也在人 民心 目中剧损 。因此 ，领导者 感 ，就是要善于用理智控制感情 ．针对 203年，刘邦战败于荥阳，情势危急， 必须随时随地注意 自己的行为举止， 不同的场合、不同的时机 、不同的对 而韩信不但不来救援 ，反而拥兵 自重、 从穿衣戴帽到吃饭走路 ，从一个手势、 象，既要恰到好处地流露 自己的感情 ， 自立为 “王” 刘邦失望之余并没有失 一 个姿势到一个眼神 、一个表情，都要 使部属和群众被 自己的情感所感染 ， 控 ，而是假怪韩信 ：“大丈夫定诸侯 ，即 自我约束、自我监督 、自我控制，在行 产生共鸣，达到以情感人 的 目的；又要 为真王耳，何以假为?”并立其为齐王， 为上做到：面对成绩不沾沾 自喜，遇到 能含而不露，冷静诱导，达到 以理服人 韩信闻讯立即率军支援，为成皋大败 挫折不垂头丧气；解决顺手的事情不 的 目的。然而，不注意控制情感并成为 项羽打下坚定的基础 。历史告诫我们 ： 掉以轻心，处理棘手 问题不忧心忡忡； 情感的 “奴隶”，进而导致领导活动失 许多情况下，领导者控制语言能力的 遭受委屈不暴跳如雷，受到奖励不头 效的事例却屡见不鲜 j国时期，关羽 强弱，不仅关系到其领导活动效率 的 脑发热；遇到平庸的上级不 自以为是， 被东吴所害，张 闻讯，“旦夕号泣 ，血 高低，有时甚至会决定其事业的兴衰 见到骄横的上司不低三下四。其核心 湿衣襟”，且 “帐上帐下，但有犯者即鞭 成败 ：面对当今大众媒体的无孔不入 和关键是要做到注重