如何通过数据分析更好的设计产品和运营.pdfVIP

数据之美 数据分析在产品和运营中的应用 主讲人：刘 明 上海第九城市BSGBU技术支持中心 数据分析经理 2013年7月25日 目录 数据矿藏 数据的价值 数据之于产品 数据之于市场 数据之于运营 有哪些数据？ 玩家行为数据是一座深埋大山的金矿，若善加利用，势必能带来巨大的收获  游戏属性数据为一套相对固有的数据，如武器 设备的属性、怪物的属性、技能每级固定的攻 击和消耗相关的属性等 游戏 研究重点 属性数据 玩家  玩家行为数据，是玩家从进入到离开整个 生命周期过程中，在游戏世界中执行各种行为 行为数据 而产生的数据记录，是玩家对产品体验最客观 的体现 ，如玩家登录、经验和等级变动、游戏 币使用乃至地图和战斗场景的切换等等 数据的分类和采集 数 据 矿 藏 论坛、聊天、 行业数据 玩家行为轨迹数据 客服数据 （Benchmark) 来 登 功 充 活 玩 聊 论 客 意 咨 财 行 游 源 入 能 值 动 家 天 坛 服 见 询 务 业 戏 渠 登 使 消 参 交 记 回 投 反 报 数 分 测 道 出 用 费 与 互 录 帖 诉 馈 告 据 析 评 数据的价值 系统和内容的合理性，有无调整的必要性 ——实际的行为模式和内容偏好与前期设想有多大出入，是否有优化调整的必要性 商品销售方面的倾向性 定位问题 通过我们积累的 ——商品和服务的存在和定价会否合理，如调整可能出现的问题 这些数据，我们 指导产品优化的依据 数值的平衡性 能了解些什么 ——实际的数据流动和原来的设想有多大出入，未来调整的方向是什么 市场渠道的选择 市场绩效衡量依据 ？ ——所选择的投放渠道是否为游戏目标用户，渠道是否存在作弊行为等 玩家的倾向 客户细分