纠正及预防措施管理方案.pptxVIP

Dec. 7, 2010 纠正及预防措施管理方案 1、目的 公司发展的需要 随着产品的项目越来越多，问题点越来越多，内部品质问题改进的需要 减少客户投诉的需要 提高产量，增加销售的需要 2、管理实施方案 2-1管理方案实施的对象范围 内部发生的问题 客户投诉需要改善的问题 为潜在的问题作的改进事项 适合所有工程和所有产品 2-2纠正及预防措施实施流程 2、管理实施方案 品质问题提出 处理措施报告作成 责任单位原因分析和改善对策作成 品质确认 对策落实如否确认 总结报告整理 公司领导报告 OK NG ——品质 ——品质 ——生产及相关责任单位 ——品质 ——品质 ——品质 ——品质 2-3实施方案 2、管理实施方案 -针对生产过程中发生的重大问题； -需要改进的事项； -客户投诉或提出需改进的问题； 问题提出 报告作成 -品质部门根据生产情况和客户反馈的问题，针对以上问题向生产或相关责任部门提出改善要求，通过邮件或书面文件的形式发送； -报告样式； 2、管理实施方案 报告的填写 不良信息填写 对发生问题的产品的处理方式 相关单位签名 责任单位的原因分析和改善对策的填写 品质部门对策效果跟进 2、管理实施方案 责任单位改善对策报告回复期限 -回复的时间期限为2个工作日内 对策改善完成期限 区分 完成期限 备注 简单问题 2日内 如：模具抛一下光，设备条件进行调整，组装工序调整等 稍难问