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全国服务外包职业能力考试 会展管理师初级考试样卷 满分：100分，时间：120分钟 一. 单项选择题（每题1分，共40题40分） 1. 从德国莱比锡样品博览会到今天的国际性展览贸易活动，现代会展业已走过了（ ）年。 A. 200年 B. 100年 C. 180年 D. 300年 第三次浪潮的信息社会与前两次浪潮的农业社会和工业社会最大的区别，是以（ ）为主。 智能 体能 机械 技术 3. 世界展览业的发源地是( )。 A. 德国 B. 英国 C. 法国 D. 美国 4. 意大利展览公司联合会（AEFI）成立于（ ）。 A. 1978年 B. 1980年 C. 1982年 D. 1983年 5. 享有“国际会展之都”美誉的是哪个城市（ ）。 A. 上海 B. 香港 C. 广州 D. 北京 6. 第一次社会大分工使畜牧业从农业中分离出来；第二次社会大分工使手工业逐渐从农业中分离出来；第三次社会大分工创造了一个不从事生产而从事商品交换的阶层（ ）。 A. 工人 B. 商人 C. 企业 D. 学生 7. 会展活动的基本内容是（ ）。 A. 会议于展览 B. 会展营销管理 C. 场地管理 D. 物流与客户关系 8. 下列哪一项不是会展市场主体的一部分（ ）。 A. 组织者 B. 参展商 C. 观展商 D. 当地政府 9. （ ）是会展产品和服务的最终客户，也是最大的会议主办机构。 A. 公司 B. 政府 C. 协会 D. 中介机构 10. 服务贸易中部分服务贸易交换的标的物也就是（ ）是不能储存的。 A. 交换 B. 兑换 C. 外包 D. 服务 11. 将非核心的业务外包出去可以使企业将更多的精力和资源集中于核心业务上，提高核心资源的（ ）优势。 A. 利润 B. 竞争 C. 运营 D. 系统 12. 下列不属于会展营销的特点的是（ ）。 A. 综合性 B. 整体性 C. 参与性 D. 统一性 13. 我国大多数服务外包企业的国际质量意识淡薄，全国只有（ ）的企业在努力实施软件企业成熟度模型质量标准。 A. 1/2 B. 1/3 C. 2/3 D. 1/4 14. 会展市场细分遵循的原则，下列哪一项不属于（ ）。 A. 可操作性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 可退出行 15. 会展企业有效地组织通常具备的特点，下列哪一项不属于（ ）。 A. 整体性 B. 实现性 C. 反应快速 D. 有效制约 16. （ ）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。 A. 会议 B. 展览会 C. 特殊活动 D. 博览会 17. 全球BPO的发包市场中欧盟占（ ）。 A. 23% B. 25% C. 26% D. 27% 18. 以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（ ）。 A. 商务型会议 B. 度假型会议 C. 展销会议 D. 公司会议 19. 下列说法不正确的是（ ）。 A. 按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议 B. 按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议 C. 按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议 D. 按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议 20. 克莱珀等外包将IT外包关系视为一个连续的光谱，其中一端是市场型关系，另一端是伙伴型关系，他们将占据连续光谱中间范围的关系称为（ ）关系。 A. 中间 B. 模式 C. 外包 D. 管理 21. （ ）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。 A. 会议 B. 展览会 C. 特殊活动 D. 体育赛事 22. 综合展览会又称（ ）。 A. 展会 B. 特殊活动 C. 博览会 D. 广交会 23. 东软集团国内第一家上市的软件企业，是国内目前最大的软件外包企业，也是我国第一家进入全球外包（ ）强的企业。 A. 20 B. 25 C. 30 D. 35 24. 有关展览会特征，以下说法不正确的是（ ）。 A. 信息高度集中 B. 交易选择空间小 C. 涉足行业前沿 D. 通过一定艺术形式展示产品和技术 25. （ ）是组织和个人行为发生的动力源。 A. 动机 B. 信息 C. 需要 D. 决策 26. （ ）是对行为执行结果的主观评价。 A. 感受 B. 动机 C. 需要 D. 信息 27. 业务流程外包（BPO）