加油站经营与管理.doc.doc

第一章 1．（填空）加油站的发源地：美国 2.世界上第一个真正意义上的加油站与1907年诞生于美国，距今104年。 3.（判断）早期的加油站很简单。（×） 4.（判断）早期加油站经营工作涉及非油品业务（√） 5.加油站管理和油品分销首次成为美国高等学校的授课课程。 6.1947年，自助式加油站出现。（20世纪出现） 7.（判断）80年代西方进入加油站精细化管理的时代，而中国还没有。（√） 8.我国第一座加油站始建于1924年，位于上海市黄浦区四川中路。 9.2000年，两大石油公司开始大举扩张零售网络，掀起了一次国内加油站的并购与重组浪潮。 10.（判断）中石化加油站质量和数量都高于中石油。（√） 11.美国加油站的运营特点：①加油站的业务构成：大约有15%的加油站仅销售油品，超过80%的加油站同时经营便利店，销售商品。②加油站的运营商构成：20%的加油站由跨国石油公司拥有并运营，70%的加油站由个体或连锁经营商拥有，另外10%由大型超市运营商运营。③加油站的利润构成：在利润构成中，油品利润贡献仅为43%，其他商品则上升为57%。 12.（论述）加油站的运营模式及其营销模式。（若简答就答每个小点，若论述选择一个方面答） 13.课本P12表1-1三类油品零售运营商的业务模式与营运方式比对。 14.跨国石油公司的油品零售采取三种模式：自有自营模式（COCO），自有他营模式（CODO）和