华侨城物业服务公司礼仪礼节手册.doc.doc

华侨城物业目录 物业员工共用行为规范 3 仪容仪表 4 行为举止 4 语言态度 6 办公室员工行为规范 7 行为举止 7 语言态度 7 保安员共用行为规范 8 安全类共用行为规范基本礼仪 8 观光车接待岗 9 游船接待岗 9 前台接待人员岗 10 入口岗（迎宾岗） 11 巡逻岗 11 车场出入口岗 12 销售中心门岗 12 样板房岗 13 保洁员工行为规范 14 物业员工共用行为规范 仪容仪表： 男性 女性 整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 发型 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。 女员工发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。 面容 脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆 身体 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。 饰物 领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。 注意各部细节，头巾是否围好，内衣不能外露等 上班时间不佩