从企业社会责任通向共享价值N种途径.docVIP

从企业社会责任通向共享价值N种途径历经30多年市场经济发展，中国企业无论在规模还是在实力上都有了极大的提升。企业作为经济运行主体，带给社会的不仅有产品和服务，还有经营理念和行为方式的改变。在经济全球化迅速发展的今天，企业社会责任更是超越了传统意义上的股东价值最大化、狭义上的慈善捐赠或公益事业，正在重塑市场，从产品到服务，从理念到行为方式全方位地对企业和社会产生着前所未有的影响 这其中有两大根本性改变值得关注：一是企业站在经济全球化背景下，从理念上对社会责任内涵有了全新的理解与把握，越来越多的企业把社会责任与可持续发展目标结合起来，日益主动地从战略层面加以规划和推进；二是企业在组织运行方式上引入利益相关方参与(如图1所示)，这不仅使企业透明度得到前所未有的提高，还使企业管理的边界从组织内部向社会问题延伸。这些变化为企业履行社会责任实现价值共享创造了条件 企业社会责任在中国的发展，显然不应停留在编发企业社会责任报告的水平和阶段。中国的企业家更应着眼于未来，对企业社会责任的价值创造有深刻领会和机遇把握，打造更多更优的中国百年企业。沿着迈克尔走下去，企业社会责任还是企业通向价值创造及与利益相关方共享价值，共同提升社会福祉并共创和谐社会的有效路径与管理工具。在共享价值的过程中，企业竞争力得到加强，同时还改善了经济和社会环境 我们看到，一些崇尚创新的跨国公司已经在创造共享价值方面实施了重大举措，他们通过全面履行社会责任，多种途径获得共享价值的机会，为自身发展增添动力和活力。这些企业管理新思维和新方式的出现反映出全球企业管理的一场深刻变革，对于处于“十二五”开局之年，正积极谋划转变发展方式的中国企业而言，具有现实借鉴意义和价值 企业通过全方面履行社会责任，转变发展方式，创造共享价值可以有以下几种途径： 一、提升企业在产业政策和行业标准中的贡献和影响 基于专业化属性和技术特点等优势，许多先锋企业都直接参与了国家、行(产)业政策、标准的创建和推进。在某些专业领域，存在着“企标”高于“行标”、“行标”高于“国标”的情况。这充分体现出企业在社会资源占有、利用以及价值创造方面的独特优势，也更显现出企业在社会经济发展中担当的角色和肩负的责任 大企业由于占据的社会资源丰厚，产业链吸纳的就业、资金、技术资源巨大，社会关系广泛，产生的社会影响巨大。他们在政府相关政策、相关法律法规、标准的制定中，往往会参与其中，并发挥专业化优势，甚至起到直接引导或影响作用。比如许多国家的海洋资源与环境保护法、石油管道法、食品安全法和相关监管政策措施等的出台都经历了企业广泛参与的过程 在参与过程中，企业不仅在行业标准提升、道德自律和社会资源优化组合，推行绿色、安全的行为方式方面发挥引领作用，带来广泛的社会示范效应，更可以藉此起到增强对政府和社会的影响力，争取有利的政策环境，提升政府的监管水平，保护自己的行业地位，维护公平的市场秩序，增强交易的可靠性和公平性，促进提升社会的运行效率，降低市场竞争的成本等作用，达到多赢的结果 二、重构市场与创新产品 今天的社会需求可谓是包罗万象、日新月异，企业作为产品和服务的提供者，着眼于对客户服务和对人类生活品质提升的创新做法，往往可以为企业和客户、甚至人类社会的发展带来更高的价值，而这其中的市场空间也常常是超出预料的巨大。在产品研发和提供服务过程中，除了技术因素之外，企业是否对各种社会需求的社会效益和社会危害进行评估和预判，决定了该产品的市场价值和市场空间 当商家挣钱的思维逻辑和行为方式发生变革时，市场规则、产品以及大众的消费习惯都会发生根本性的改变。责任感和使命感可以帮助企业通过提供高品质或具有特质的产品，获得极大的社会认可，甚至引导消费创造更大的市场空间，进而实现更高的经济回报和社会价值。在速度经济时代，速度成为新的生产力和竞争优势。每个产业或行业都存在着一些新的核心要素，这些核心要素通过企业的各种创新途径引入行业，导致客户价值观的颠覆性变化，共创造价值的方式和结果也都随之产生巨变。乔布斯和苹果公司创造的几代电子产品正是帮助人们实现了一种梦想而大受追捧。在负责任企业家精神的带动下，一批致力于创新服务模式的公司相继崛起，随之一批投机保守的商人应声倒下 这种负责任的投资还有助于企业独立开拓新的市场，引领新的社会行为方式。比如，一些传统的资源型企业，正在通过技术研发，转向风能、生物质能源、氢能等清洁能源的开发利用领域。而清洁能源的经济开发利用无疑将改变人类能源消费方式，产生超越传统能源的生态价值和社会需求，并成为未来能源发展方向而为企业带来新的机遇 三、重新界定并提升价值链的生产率 波特的价值共享理论认为，企业价值链与许多社会问题密切相关，比如自然资源和水资源的利用、员工