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公共图书馆延伸服务思考摘 要:公共图书馆的延伸服务,是图书馆精神在新时代背景下的具体体现和进一步弘扬,是实现公共图书馆服务效益和馆藏资源利用效益最大化的重要举措。本文阐述了对图书馆延伸服务的理解、开展延伸服务的必要性及方法 关键词:公共图书馆 延伸服务 中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)09(a)-0255-02 党的十七届五中全会提出“文化是一个民族的精神和灵魂,是国家发展和民族振兴的强大力量”。提出了“满足人民群众不断增长的文化需求,基本建成公共文化服务体系”的伟大目标。作为文化建设重要组成部分的图书馆,必须创造文化服务大繁荣的环境,努力加强服务工作,积极拓展服务功能,开辟图书馆延伸服务的新领域 1公共图书馆延伸服务的内涵 所谓延伸服务在工具书中的解释是指“服务部门为方便用户、旅客或顾客而扩大服务范围,开辟新的深层次服务内容的做法。”图书馆延伸服务是以读者为中心,把“读者至上”的服务理念贯穿于图书馆各项工作当中,实施服务革命、服务创新及创立服务品牌,推动服务工作向纵深发展。特别是推动传统服务向现代服务、浅层次服务向深层次、高品质服务的历史性的跨越和延伸,赋予服务工作以新的内涵和生机活力。通俗的说就是在传统阵地服务的基础上,利用馆藏文献和信息网络技术,扩大服务覆盖面,为社会公众提供多样化的服务,使图书馆服务的广度与深度都得到延伸。公共图书馆延伸服务不仅仅是服务空间,服务对象的延伸,更是服务理念、服务方式的拓展。使得图书馆的公共属性公益性质得到更充分的体现 2公共图书馆延伸服务的必要性 (1)图书馆开展延伸服务,深化服务工作,是政府履行公共文化服务职能的有效方式和构建公共文化服务体系的必然要求 在构建和谐社会的进程中,公共文化服务体系是切实保障公民基本文化权益的重要途径,公共图书馆作为公共文化服务的中坚力量,承担着公共文化事业服务的重要责任,是公共文化体系的重要组成部分,公共图书馆的延伸服务,是构建公共文化服务体系的必然要求,体现了公共图书馆的社会责任感和文化使命感。因此,构建公共文化服务体系将成为今后一个时期我国图书馆事业发展的重要任务 (2)图书馆开展延伸服务,深化服务工作,是促进人的全面发展的有效手段和满足人民群众日益增长的精神文化需求的必然要求 图书馆是公民终身学习和继续教育的学校。知识经济时代,为提高自身素质,增强竞争实力,越来越多的人选择到图书馆进行学习“充电”,全社会日益形成浓厚的学习氛围。在建设学习型社会的进程中,公共图书馆的地位和作用越来越突出。深化图书馆服务工作,使人民群众享受优质、高效、便捷的服务,是当前图书馆业务建设的一项中心任务 (3)图书馆开展延伸服务,深化服务工作,是建设和谐社会、学习型社会的重要内容和新形势下图书馆事业发展的必然要求 随着计算机网络技术、信息技术的飞速发展,公众获取知识信息渠道的增多,单纯来图书馆读书看报或查阅资料的读者较以往有减少的趋势,传统的图书馆阵地服务方式面临着重大转变。面对新的形势,新的任务,必须改变传统的服务模式,拓展图书馆服务方式和内容,扩大服务受众,提高资源的利用率和服务水平,将有限的资源发挥最大的效益。不但有利于最大限度地发挥政府投入的社会效益,而且在构建和谐社会、推进阅读社会的建立中,进一步树立公共图书馆的公众形象,扩大图书馆的社会影响力 3公共图书馆延伸服务功能的内容及方法 加强公共图书馆服务工作,完善公共文化服务体系建设,满足人民群众日益增长的文化需求,是目前公共图书馆的中心工作。国家的投入如何发挥最大的社会效益,应是作为公益文化单位的图书馆改革的主攻目标。作为经济欠发达地区的梧州市图书馆,将公共图书馆社会服务和“文化惠民”要求紧密结合,积极探索新形势下公共图书馆的创新发展,因地制宜、因时制宜地探索延伸服务的新机制、新方法、新途径 (1)开办“市民课堂”,共享公益服务。图书馆作为城市中最基本的公益性文化设施之一,是最容易汇聚不同社会人群参与文化、享受文化的场所,理应成为城市文化建设的最基本载体。梧州市图书馆,从2006年正式推出了“鸳江讲坛”大型公益性讲座活动。“鸳江讲坛”分为“旅游文化”、“青少年教育”、“生活你”、“时政”四个系列。从2010年开始,联合中共梧州市委宣传部、市文化新闻出版局、市妇联共同推出以“家庭教育”、“健康保健”、“读书与人生”、“青少年教育”、“大学生创业”等为主题的讲座活动。“讲坛”以群众需求为出发点,以实现人的全面发展为中心,以传播先进文化思想,普及科学知识,提高公众科学文化素质为目标,每月举办一期,通过对讲座内容、讲座形式、讲座师资的精心策划,树立精品意识,深化文化内涵,在坚持符合社会需要、贴近生活实际原则的基础