共享心智模型与团队效能存在显着正相关.PPT

团队结构优化与激励 第四组: 李玲菊 王琼 肖文娟 樊娉 连鸿闯 林益华 章怀柯 王昕 魏迅 三个臭皮匠 = 一个诸葛亮 三个诸葛亮 一个臭皮匠 一个诸葛亮+三个臭皮匠=四个诸葛亮 一个臭皮匠+三个诸葛亮=四个臭皮匠 团队结构问题! 1 团队基础理论研究 1.1 团队的概念 麦肯锡顾问卡曾巴赫------团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。（侧重于团队的构成要素） 海伊斯(著名女心理学家)-----团队是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作，它是组织中的一分子，其显著特征是团结、合作，有共同目标，以任务为导向。 斯蒂芬.罗宾斯(美国著名管理学家) ------团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 我们认为：不论是哪一种关于团队的定义，都包含以下要素： （1）由两个或上的个人组成的正式群体； （2）有共同一致的目标； （3）技能互补需要协同合作。 1.2 团队生命周期 1.3 团队规模 对最佳团队规模的研究还没有明确的定论,一般认为5-12之间,也有人说5-9之间 缪勒认为最佳团队规模的数字上限为6,因为超过5个后,每个人都会组建自己的小圈子了 团队规模应有具体任务和成员角色来确定 1.4 工作群体与工作团队的对比 2 有关团队结构的研究 团队结构可分为： 角色结构 形式结构(性别、年龄、知识、背景) 知识结构 气质结构 关系结构（关系网络） 其它划分 2.1 团队角色结构相关 团队角色理论最早是由英国管理学家梅雷迪斯·贝尔宾(R.M.Belbin)博士提出的。他将团队角色分为： 创新者/ 开拓者( Plants) 监督者/ 监控者、评价者( Monitor-Evaluator) 技术专家( technologist) 推进者/ 造型师( Shaper) 实干者( Implementer) 完美者/ 完成者、精做匠( Completer) 协调者( Coordinator) 信息者/ 资源调查者( Resource Investigator) 凝聚者/ 团队成员( Team Worker) 2.2 团队形式结构相关 林士渊 王重鸣.国际创业高管团队结构因素及其有效组合研究[J].技术经济，2007，26(11)：27-33 王璇.共享心智模型——团队协同的潜结构[J].科技信息，2007，25 共享心智模型（shared mental modle) 是指为团队成员共同拥有的知识结构，它使得团队成员能对团队作业形成正确的解释和预期，从而协调自己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。 Mathieu将心智模型分为团队作业模型和团队互动模型。 团队作业模型——团队成员关于团队作业的相关因素的一致性认识。包括对团队所使用技术和设备的理解及对团队作业流程“策略”作业情境等的一致认识。由于作业模型依赖于团队作业，具有高度特异性，所以面临新作业时，团队成员需要专门培训及学习才能理解，在此基础上和团队成员达成一致! 团队互动模型——团队成员关于团队成员间如何互动的一致性认识，包括对团队互动模式、渠道团队成员间互依性的共同理解和有关队友知识、能力、爱好、习惯等的共识。 评价：互动模型具有普遍性，已有经验可有效迁移到当前团队中；但互动模型的建立难度高于作业模型，且稳定性低。 金杨华、王重鸣等整合了以往的研究成果将心智模型划分为认同式和分布式共享心智模型。 认同式心智模型在Klimoski和Mohammed提出的团队认同、团队目标、过程信息、工作成份基础上对过程信息和工作成份进行了细化，提出了目标共享、统一规范、策略共享、沟通模式、团队认同五个维度。 分布式共享心理模型主要基于Lewis 等的交互式记忆系统概念， 并结合Hollenbeck和Hgen的团队分布式专长理论,提出了分布专长、角色分布和进展协同三个维度。 评价：认同式和分布式划分加深了我们对共享含义的理解，共享不仅仅是重叠（overlaping）也是分布(distributed)，团队成员共同拥有的知识固然重要，而知道谁知道什么也是团队中的重要知识。 王璇 认为共享心智模型的提出为理解和提高团队有效性提供了全新视角。 很多研究支持了共享心智模型和团队绩效之间的正向关系， 它对其它团队有效性指标也有很好的预测作用。共享心智模型与团队效能存在显著正相关。 团队时间和团队规模等团队特征变量起中介作用，不过，认同式和分布式共享心智模型对不同效能类型的作用不一致，团队时间会削弱认同式共享模型对任务效能的正向关系，但能加强分布式共享心智模型对任务效能的正面影响，