电子护理文件书写缺陷分析及品质改进措施.pdfVIP

· 223O · 护士进修杂志2007年12月第22卷第24期 鼓励护士积极进取，以多渠道、多形式提高护理队伍 清楚此机构的作用及重要性。 的整体素质和知识结构，让他们在实现自我价值的 4．4．2 制定护理应急程序和成员工作职责 管理 同时，提高了护理质量，又调动了积极性。 人员需制定突发事件(包括公共卫生事件、灾害事故 4．3．3 健全管理体制，优化用人原则 人力资源的 等)应急预案流程及应急人员工作职责，注明接到电 科学利用是管理的重要保证，是改革与发展的需要， 话后应多长时间到达指定地点、是否携带简易抢救 是各级管理者的职能及获取工作成果的主要因素。 物品等，并组织演练。当接到重大抢救命令时，护理 在人员配置中，应结合护理人员的综合素质，将其分 部统一指挥，立即启动护理应急预案程序，迅速组织 配到最合适的岗位，只有当能力与岗位要求相适应 准备工作，通知应急事件抢救小组立即到位，制定相 时，才能真正提高工作效率。同时护理部对全院各 应措施完成救护工作。抢救小组成员在接到急救电 级各类人员应统筹部署，根据工作需要、技术能力、 话时应及时到位，不得耽搁、推诿，并服从调配。若 知识结构、不同层次随时进行调配。 事故涉及人员较多，要通知各病区护士长做好一切 4．3．4 采用弹性排班，充分利用现有的人力资源 抢救准备工作。 在人员不足的情况下尽量节省人力，从现有的资源 4．4．3 严格执行报告程序 凡遇到重大、复杂、批 中发掘潜力，是解决人力资源困难的最佳途径。实 量、紧急抢救的突发事件，当班护士首先应报告护士 行弹性排班制，在工作量最大、病人最需要护理的时 长、科主任、护理部，夜班、节假日值班应首先向二线 间段，保证足够的人力。根据病人的数量、病情、治 护士、总值班报告，然后逐级上报。特别紧急情况 疗、时间等及时调整人力资源，加强白、晚班的人力， 下，可根据具体情况越级上报或直接通知有关人员， 打破8 h固定的排班模式，采用4～10 h不等的排 也可向其它科室人员请求紧急援助，以保证抢救工 班，有效利用现有的人力资源，以增加护患沟通交 作顺利进行。 流，真正体现以病人为中心，以质量为核心的整体化 参 考 文 献 服务，确保将时间还给护士，将护士还给病人，提高 工作效率和工作质量。 】 张威廉，主编．医务人员学法必读EM]．重庆：重庆出版社，2001． 】0． 4．4 建立、健全紧急状态下护理人力资源调配方案 2 王燕，宋斌．护士执业管理中存在的问题与对策EJ]．中华医院管 4．4．1 成立医院和科室应急事件抢救小组 为了 理杂志，1998，14(4)：224． 保证危重、抢救病人得到及时的救治，抢救病人时工 3 朱晓燕，吕伟波，郭俊，等．医院护理人力资源培训需求调查[J]． 作人员能及时到位，需成立医院和科室应急事件抢 巾华护理杂志，2002，37(12)：919． 4 许燕玲，曹建文．科学配置护理人力资源中的问题与对策I-J]．护 救小组。由护理业务骨干组成，名单附后，并注明组 士进修杂志，2006，21(11)：997． 长、成员的姓名、手机、家庭电话等。保证电话24 h 畅通，号码变更时及时通知相关部门，小组成员必须