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论公共文化服务体系视阈下图书馆服务创新摘 要：加快建立覆盖全社会的公共文化服务体系，是保障公民文化权利的必然要求，是提高民族素质的客观需要，是建设和谐社会的重要保证，有着重要的战略意义。文章从重要载体、主导平台、基础设施等方面分析了公共图书馆在公共文化服务体系中的重要地位，进而阐明了公共图书馆服务创新的方向：创新服务理念，拓展服务空间，改进服务方式，提升服务水平，满足人民群众多方面、多层次、多样化的精神文化需求 关键词：公共文化服务体系 公共图书馆 服务创新 中图分类号： G252 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０11）０6－0038-04 Library Service Innovation in the Vision of Public Cultural Service System Zhang Xiping Chen Jianliang （Hunan Business College， Changsha， Hunan， 410205） Abstract：To accelerates the establishment in the whole society public cultural service system is the necessary requirement to protect the cultural rights of citizens, the objective requirements to improve the national quality, and the important guarantee to build a harmonious society. It has important strategic significance. The article analyzes the important role of public libraries in the public cultural service system in terms of important carriers, the dominant platform and the base station, and then explains the direction of the public libraries services innovation: to innovate the service concept, to expand the services space, to improve the service levels, and to meet the people’s spiritual and cultural need which is multi-aspect, multi-layer and of diversity. Key words: public cultural service system； public libraries； services innovation ＣＬＣ number： G252 Document code： A Article ID： 1003-6938（20１1）06-0038-04 加强公共文化服务体系建设是我国经济社会发展的一项长期战略任务。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，应开拓思路，加强创新，努力增强公共文化产品供给和服务能力，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求 1 公共文化服务体系构建的战略意义 公共文化服务体系是以政府主导、社会参与、公共财政为主要支撑，以公共文化设施、公益性文化事业单位为主体，以传播先进文化和保障公民基本文化权益为目的、向公民提供公共文化产品与服务的体制和系统的总称。当前，加快建立覆盖全社会的公共文化服务体系，是保障公民文化权利的必然要求，是提高民族素质的客观需要，是建设和谐社会的重要保证，有着重要的现实意义 1.1 构建公共文化服务体系是保障公民文化权利的必然要求 “文化权利”是“人权”的重要组成部分，主要体现在政府对广大民众的文化关怀和基本文化权益的保障。人类有史以来第一个提到文化权利的正式文件是1948年12月10日，联合国大会通过的《世界人权宣言》，该《宣言》第27条规定：（1）人人有权自由参加社会的文化生活、享受艺术，并分享科学及其产生的福利。（2）人人对由于他所创造的任何科学、文学或美术作品而产生的精神的和物质的利益，有享受保护的权利。《宣言》还指出，人人有权通过国家的努力和国际合作，实现自己的文化权利，文化权利是他或她的尊严和人格自由发展中不可剥夺的一部分。1966年，联合国大会经过长达十余年的讨论