竞争情报分析在企业环境扫描与战略制定中的作用 - 上海情报服务平台.pdfVIP

理论方法探讨 ■ 李国秋（华东师范大学商学院 上海 200062） ■ 吕 斌（上海大学悉尼工商学院 上海 201800） ■ 严众开（武汉理工大学理学院 武汉 430070） 竞争情报分析 在企业环境扫描 与战略制定中的作用 摘 要：环境扫描是对环境变化实施监 外部机构等。此外，还可以将环境分为 响和冲击作用，导致新的组织环境的形 控，实时捕捉企业生存环境的变化，分 一般环境与具体环境。组织环境分为宏 成。对环境变化和组织的关系处理不 析环境变化可能带来行业规则的变化， 观环境、中观环境和微观环境。 当，会使企业陷入危机；认识不到环境 以及企业经营方式和产品市场的变化， 20世纪80年代之前，企业面临的基变化的企业，往往只盯着企业内部的合 它是企业有效制定战略的基础。竞争情报 理化，而对环境变化不会采取相应措 本上是一个稳定的、可以预测的环境： 对环境监视具有积极作用，企业竞争中 施，容易陷入环境变化引起的危机之 国界限制了企业之间的活动范围；竞争 的环境监视需要通过企业竞争情报活动 主要是在国内本产业之间展开；产业立 中。因此，寻求在复杂动态环境下的竞 来实现，竞争环境的监视和研究活动主 法限制了新竞争者的加入；产业实践界 争优势和组织的持续发展已成为当前企 要包括对竞争环境情报的收集及分析。 定了产业内的经营规则；科层组织对员 业研究的首要问题，而要做到这一点， 关键词：竞争情报 环境扫描 企业战略 工进行控制和约束；企业政策运作程序 对复杂动态环境特点的深刻认识以及对 组织环境影响因素的洞悉就显得尤为 和工作说明限制了组织中的运作方式等 1、企业环境：不确定性、环境 重要。 等。在这样的情况之下，组织基本上处 扫描与战略 在简单稳态环境之中。20世纪80年代以 可以说，环境的不确定性加剧了组 织环境是一个非常广泛的概念， 来，在信息经济、网络经济、知识经 织的信息处理过程。联合国工发组织的 包括组织以外的一切事物、现 济、市场化、全球化等一系列充满竞争