宁波帆捷金属制品有限公司质量手册.doc.doc

宁波帆捷金属制品有限公司 质 量 手 册 (依据GB/T19001-2000质量管理体系要求) 文件编号 Q-001-2003 版 本 号 A/0 受 控 号 生效日期 2003/4/10 制订 日期 审核 日期 批准 日期 文件修改记录 NO. 修 改 内 容 修订人 修订时间 修改后版本 宁波帆捷金属制品有限公司 质量手册 文件标题 第0章 目 录 文件编号 Q-001-2003 制订部门 管理部 生效日期 2003/4/10 页 数 1/28 版本 A/0 发布令 公司简介 质量方针、质量目标 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量分析和改进 附录1、公司质量管理体系组织架构图 附录2、质量职能分配表 附录3、程序文件目录 附录4、管理者代表任命书 附录5、产品加工工艺流程图 宁波帆捷金属制品有限公司 质量手册 文件标题 第0.1章 颁布令 文件编号 Q-001-2003 制订部门 管理部 生效日期 2003/4/10 页 数 2/28 版本 A/0 为了持续提高公司水平，提升企业形象，增强市场竞争能力，公司按ISO9001：2000标准制订本质量手册，并建立了质量管理体系。本手册规定了公司的组织结构、质量职能分配及各过程的控制方法，本手册由总经理批准生效，并于批准之日起发布实施。 该手册为公司质量管理的法规性文件，所有部门和全体员工必须认真学习，严格按要求执行，保证质量管理体系的有效运行，为实现公司的质量方针和质量目标而共同努力。 总 经 理： 批准日期： 宁波帆捷金属制品有限公司 质量手册 文件标题 0．2企业简介 文件编号 Q-001-2003 制订部门 管理部 生效日期 2003/4/10 页 数 3/28 版本 A/0 宁波帆捷金属制品有限公司成立于1998年11月，专门从事水龙头、阀门及其配套产品的生产。公司自成立之日起，便秉承着“诚信务实、精益求精、质量为先、服务至上”的经营理念，积极推行“ERP”项目管理，以“向客户提供最好品质的产品”为宗旨，各类水龙头、阀门及相关配件远销欧、美市场，深受客户的好评。 公司位于宁波姜山科技园区，到宁波市区仅9公里，距离同三高速公路出口仅2公里，东临北仑港，北连杭州弯跨海大桥，西接宁波国际机场，占地面积22000平方米，标准厂房12000平方米，拥有各类机械设备300余台。各类产品分5大类200余种，固定资产3500万人民币。 在市场经济机遇与挑战并存的征途中，本公司将以一个清晰目标、一个先进理念、一支专业的经营、技术班子、一套科学合理的制度，与广大客户协同合作，锐意进取，开拓创新，共同迎来更大的发展。 公司采用现代化的管理模式，公司下设管理部、财务部、生产部、技术部、品管部等5个部门，有冲床、金工、五金、抛光、钳工、装配等6个车间，分司、部、车间、班组四级管理，拥有40余名管理技术人员，生产一线员工130余名。 宁波帆捷金属制品有限公司 质量手册 文件标题 第0.3章 质量方针和质量目标 文件编号 Q-001-2003 制订部门 管理部 生效日期 2003/4/10 页 数 4/28 版本 A/0 质量方针： 科学管理 持续改进 品质卓越 顾客满意 质量目标： 顾客满意度达85分； 成品交验合格率达95%； 质量方针内涵： 1、用科学、规范的管理理念和方法，不断提高管理水平 2、持续改进质量管理体系，实现过程优化 3、全员参与质量管理，不断提升产品和服务质量，追求卓越 4、对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进，满足顾客要求 5、满足顾客和法律法规要求 宁波帆捷金属制品有限公司 质量手册 文件标题 第0.4章 质量手册的管理 文件编号 Q-001-2003 制订部门 管理部 生效日期 2003/4/10 页 数 5/28 版本 A/0 质量手册由管理者代表组织编写，管理者代表审核，总经理批准。 质量手册由管理者代表确定发放范围，发放时填写发放记录，并在手册上注明“受控