江铃汽车质量管理体系手册.doc.doc

质量管理体系手册 目 录 章节号 标题 页码 封面 1 目录 2 前言 6 颁布令 7 管理方针 8 管理者代表、顾客代表任命书 9 0. 引言 10 0.1 公司概况 10 0.2 管理原则 11 0.3 管理模式 12 0.4 “PDCA”方法 12 1. 范围和应用 13 1.1 总则 13 1.2 应用 13 1.3 公司产品实现组织结构运行图 14 1.4 公司管理体系组织机构图 15 1.5 公司各过程责任矩阵图 16 2. 规范性引用文件 18 3. 术语、定义和缩写 20 第4章. 管理体系 20 4.1 总原则 20 4.2 按过程定义的管理体系 20 4.3 顾客导向过程COP 20 4.4 支持过程SP 20 4.5 管理过程MP 21 4.6 公司管理过程图示 22 4.7 公司管理各过程关系流程 23 4.8 各过程输入、输出及过程目标 24 4.9 公司顾客导向过程和支持过程相互关系矩阵图 31 4.10 公司管理文件结构 32 S1 文件、记录管理 32 5.1 管理承诺 33 5.2 以顾客为关注焦点，以相关法律法规要求为重点 33 M1 企业经营战略、管理方针 33 M2 经营计划、目标指标 34 M3 公司组织机构和职责 34 S2 法规收集、更新 35