电子商务环境下保险流程再造.pdfVIP

第 卷第 期 辽宁工程技术大学学报（社会科学版） ， 8 3 Vol.8No.3 年 月 （ ） 2006 5 JournalofLiaonin TechnicalUniversit SocialScienceEdition Ma 2006 g y y ============================================================== 电子商务环境下的保险公司业务流程再造 1 2 李士金 ，王化峰 （ 辽宁工程技术大学 工商管理学院，辽宁 葫芦岛 ； 1. 125105 阜新高新技术建设开发有限公司，辽宁 阜新 ） 2. 123000 摘要：针对国内外互联网逐渐普及、保险电子商务迅速发展的现状，阐述了保险公司应用电子商务进行业务流程再造的必 要性，并在分析企业原有流程缺陷和借鉴国外流程再造理论的基础上，设计了保险公司电子商务应用的主要业务流程。 关键词：电子商务；业务流程；再造 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F276 A 1008-391X 200603-0264-03 Business rocessreenineerin forinsurance p g g coL an underelectronicbusinessenvironLent p y 1 2 ， LIShi- in WANGHua-fen j g （ ， ， ， 1.ColleeofBusinessAdministrationLiaonin TechnicalUniversit Huludao125105China g g y ， ， ） 2.FuxinHihtechLimitedCom an Fuxin123000China g p y ： ， Abstract WiththeraiddevelomentofInternetelectronicbusinesshasbecomea oularbusinessmode.In- p p pp surancecom an mustconstructtheoriinalbusiness