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质量管理标准的研究与应用 Research and Application on Quality Management System of Standards 专 业：企业现场管理 学 生： 指导教师：××× 副教授 吉林大学 二○一○年×月 独创性声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 吉林大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本论文作者完全了解 吉林大学 有关保留、使用论文的规定。特授权 吉林大学 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。 （保密的论文在解密后适用本授权说明） 论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日  摘 要 21世纪是质量的世纪，这是任何形式的组织必须面对的课题，国际标准化组织（ISO）颁布的ISO9000系列标准，是在总结当代质量管理领域有影响的理论和实践的成功经验基础上形成的一套优秀的质量管理体系模式，是全世界普遍接受的质量管理理论和方法。它指导组织实施质量管理、实现质量目标、提高产品质量和顾客满意程度有着积极的、深远的意义和作用。 本文针对质量管理与ISO9000系列标准的发展、企业质量管理体系的建立和运行的进行了分析与研究，并结合笔者从事质量管理工作的经验，对质量管理标准在汽车行业的应用提出了建议。 关键词：质量管理；体系；汽车行业 ABSTRACT The 21st century is the century of quality, so the quality is an important task to all kinds of organizations. ISO 9000 Series Standard which was promulgated by International Standardization Organization (ISO) is an excellent management system of quality. It is based on the theory of the contemporary management of quality and the experience of successful practice. It is the theory and method of the Quality Management which is accepted by all over the world. It is of profound significance for the implementation of Quality Management and quality objectives. It also plays a positive role in the improvement of production quality and customer satisfaction. The thesis is on the Quality Management and the development of ISO 9000 Series Standard. It does some research on the construction and operation of enterprises’ Quality Management System (QMS). It also gives the suggestions for the application of Quality Management System of Standards in automotive industry，which is based on the author’s experience of Quality Management. Key words：Management, System, Automotive Industry 目 录 第一章 绪论 1 1.1选题背景及研究意义 1 1.2论文研究内容与技术路线 1 第二章 质量管理的发展及基本特征 2 2.