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散模拟过程。1.1系统的概念
本章先介绍系统、系统模型、系统模拟以及系统研究方法的概念和分类。然后介绍管理系统
模拟的概念和方法,包括蒙特卡洛模拟的原理及应用,以及管理系统模拟分类、输入/输出
结构、特征、作用。接着再介绍管理系统模拟的一般步骤。最后介绍一个排队系统的人工离
散模拟过程。
1.1 系统的概念
1.1.1 系统
系统是由多个相互依赖、相互作用、共同配合实现预定功能的要素的有机集合体。这里所说
的要素包括三种形式,可以是物理形态的,如一台车床的传动箱、床身、底座、进给机构、
尾架等; 也可以是管理的一定阶段,如构成管理的基本职能的计划、组织、指导、协调和
控制等阶段; 还可以是子系统或更低层次的组成部分。
但是,本书所要研究的模拟方法,是用来分析真实系统的行为特征的。因此,从这个角度来
看,上述仅从内部组成要素来认识系统是远远不够的,而应该根据系统的运行过程来认识。
从工程和管理的角度来说,一个系统包括以下要素: 系统输入、输出、“加工”转化过程、
资源、行为变化(动态的随时间而变化的行为)以及衡量系统表现的尺度。
其中,加工或转化过程也就是把对系统的投入(包括系统输入和资源等)转变成为系统的输
出的过程。比如一个制造系统,系统输入包括原材料和设计工艺文件等,转化过程包括所有
的加工工序,而系统的输出则包括制造出的产品等。从抽象的角度来讲,系统的输入和输出
不一定是具体的实物,而可以是相互关联的逻辑变量(比如烤箱的温度与食物被烤熟的时间
长短)。
可以用计算机模拟来分析的系统非常广泛,包括各种类型的生产制造系统、交通运输系统、
电信或者通信网络系统、商业服务系统、医疗卫生系统、行政管理系统、军事系统和其他的
社会系统。尽管各种系统表面看起来千差万别,但它们都具有前面提到的那些共同的基本要
素。
1.1.2 系统模型
系统模型是对一个现实存在的系统或计划建立的系统的抽象描述,即一个现实系统的抽象化。
建立和运用系统模型的目的,在于指明系统的主要组成部分以及它们之间的数学逻辑关系,
以便人们对系统的运动规律进行深入的分析和研究。一般说来,系统模型能更普遍、更集中、
更深刻地反映现实系统的特征和变化规律。
系统模型按存在形式可以分为以下几类。
1. 实体模型
实体模型包括两个方面: 直观模型和物理模型。直观模型指那些供展览用的实物模型,通
常是把原型的尺寸按比例缩小或放大,主要追求外观上的逼真。如一个待研制的新产品的模
型,一个工厂、车间、仓库、生产线的平面布置模型等。这类模型的效果是一目了然的。
物理模型指根据相似原理构造的模型,它不仅可以显示原型的外形或某些特征,而且可以用
来进行实物模拟试验,间接地研究原型的某些规律,如波浪水箱中的舰艇模型用来模拟波浪
冲击下舰艇的航行性能,风洞中的飞机模型用来试验飞机在气流中的空气动力学特性。物理
模型常可得到实用上很有价值的结果,但也存在成本高、时间长、不灵活等缺点。
2. 符号模型
符号模型是在一些约定或假设条件下借助于专门的符号、线条等,按一定形式组合起来的模
型。如地图、电路图、化学结构形式等,具有简明、方便、目的性强及非量化等特点。该类
模型又包括定量模型、定性模型以及实现它们的计算机程序。
定量模型即数学逻辑模型,是系统的各种变量的数学逻辑关系的抽象表述。而定性模型包括:
描述性模型,即运用文字形式简明阐述系统的构成、所处环境、主要功能和研究目的,
等等。
流程图和图解式模型,通常它们显示了系统组成部分相互之间的基本逻辑关系。
运用定量模型可以对逻辑关系系统进行建模,比如企业中经常发生的排队问题,虽然复杂,
但逻辑关系可以根据通用的规则描述清楚。运用定性模型,则可以描述不按通用规则运行的
系统,主要体现为人们的经验和知识,如汽车司机对方向盘的操纵、一些技艺性较强的工种
(如钳工)的操作,大体上是靠这类模型进行的。通常所说的某些领导凭经验做决策也是如
此。
当把定量和定性模型开发成计算机系统时,这些模型就转换成计算机程序,因此,计算机程
序也属于符号模型。
不管是实体模型还是符号模型,它们都是描述现实系统的不同方法。在描述时,要把握现实
系统运行规律的显著特征,就导致了上述系统模型又有如下的分类[1]:
(1) 按是否包含有随机因素,系统模型可以划分为确定性模型和随机性模型。在确定性模
型中,不涉及随机变量,系统在某一时刻的新状态完全由系统的原状态以及相应的活动决定。
即在一定的输入下,产生一定的输出结果。在随机性模型中,包含有随机变量,
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