表达能力的锻炼17页.ppt

增员的观念与流程 表达能力锻炼 课程大纲 锻炼表达能力的必要性 表达要领 表达能力训练 点评反馈 锻炼表达能力的必要性 良好表达能力的作用 成功推销自我 (让人想听下去，想学东西） 提高沟通效率 （让人愿意接受） 拓展人际关系（产生尊重） 锻炼表达能力的作用 了解表达不足之处 锻炼表达技巧 表达的内容 声音的魅力 (会影响听的感觉） 肢体语言的应用 （让人感觉舒适没有压迫感） 气氛的塑造 （注意环境） 声音的魅力 注意：音色，音量 响度 抑扬 顿挫 缓急 语速标准：以清晰为基本要求 演练：你为什么要跟她去看电影 你看她多漂亮 肢体语言 仪表仪态 站，坐的姿势 眼神的魅力 以身动制造生动 气氛的塑造 故事举例 名家名言 新闻新知 幽默应变 互动设计 注意：可借助工具增加气氛 （音乐 灯光 图片 道具 等。。） 如何提升表达 多读书—足够的边缘知识 多思考—能明白别人的意思 多历练—多上场，多练习 多观摩—看看别人怎么表达 多演练—提升自信心 表达能力锻炼 一、演练内容 我是谁 姓 名 年 龄 特 长 爱 好 家庭状况 对寿险营销工作的认识 二、演练步骤 1、上台问候 2、自我介绍 3、致谢回座 三、演练相关要求 开始与结束（按顺序，听指令） 时间掌控：一分钟 必须脱稿 使用普通话 声音洪亮 四、讲师示范 训练内容 我叫XXX， 来自XX部 我坚信，在寿险这个行业里，只要我努力学习，提升自我，坚持拜访，不断成长，我一定能获得成功！！ 谢谢大家！ 自信展示 点评反馈 良好的表达是成功的开始 深圳分公司区域培训中心衔接教育 授课时间：1.5课时授课方式：讲授、演练 教学目的： 1、掌握正确表达的要领； 2、通过演练，进一步提高表达能力； 课程介绍 第14节 ? 87 ?课程目标:使学员了解表达能力的重要性，通过一分钟自我介绍训练，掌握表达要领，提升表达技巧 ?授课时间：50分钟 ?授课方式：讲授、示范、角色扮演 ?辅助工具：秒表，时间提示牌 ?讲师注意： ◆确定训练示范讲师，示范讲师必须提前做好一分钟自我介绍准备，讲师应与示范者做好沟通 ◆本节课程根据学员实际人数做课时调整以及决定是否需要助教全班训练 第14节 ? 学员手册无此内容 ?讲师简要介绍课程大纲，使学员了解本节课的学习目标 第14节 ? 88 ？什么是良好的表达能力？ ◎内容生动，让人想听下去 ◎言之有物，让人思考 ◎全身投入，让人尊敬你 ?良好的表达能在一定的时间内有效地传递必要地信息，与对方进行良好的沟通 ？锻炼表达能力很重要，也很有必要，为什么？ ◎成功地推销自己 ◎提高沟通效率 ◎拓展人际关系 ?作为业务员，我们必须通过表达与沟通，才能完成我们的工作，因此我们更应注重表达能力的提升 ?锻炼表达能力的作用 ◆通过锻炼，我们能发现平时表达过程中不易察觉的缺失，从而得以矫正 ◆不断地训练可以提升表达技巧 第14节 ? 89 ?一分钟自我介绍是非常有效地提升表达能力的训练方法。 ?一分钟自我介绍的方法是：在一分钟以内，按照规定的要求进行，同时要注意把握要领。 ?一分钟自我介绍的演练包括以下内容： ◆我是谁。向所有人介绍你的姓名、年龄、特长（即具备的某种能力，比如说唱歌、编织等）、爱好（即喜欢做什么事比如喜欢看书，游泳等）、家庭状况 ◆对寿险营销的认识。比如你觉得这个工作挺有意思的，能结交许多朋友，能锻炼能力等。 ?讲师强调在演练时内容不能少。 第14节 ? 91 ?一分钟自我介绍分成三个步骤。 ◆第一步是上台问候，跑步上台，站稳后先对所有人都要问好，然后再介绍，注意要展现热情，面带微笑 ◆第二步是正式内容的演练，即自我介绍，演练内容就是两个方面，一是介绍你是谁；二是讲你对寿险营销工作的认识，注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。 ◆第三步是致谢回座，对台下所有人说谢谢后才能按讲师示意回到座位。 ?讲师强调演练时三个步骤都要完成并且顺序不能颠倒 第14节 ? 91 ?演练时相关要求： ?开始与结束，不能随意地开始与结束。首先上台演练必须按指定地顺序，一个一个接下去，所有人都在讲台地一侧准备，上台前举手向讲师示意（报告！——号学员准备完毕，请指示），听到讲师发令“开始（演练）！”演练人跑步上台。结束时，听到讲师发令“时间到，停”，演练人停止演讲，向所有人致谢，然后按讲师示意从讲台地另一侧回座。 ?演练时间是一分钟，从演练人上台问好后开始计时，50秒时，讲师