读书心得报告共好-GungHo.ppt

大綱 共好序論 松鼠的精神 海狸的方式 野雁的天賦 共好結論 共好是什麼？ 印地安人的祖先得自中國人的傳說，而有了「Gung Ho」的生活智慧。 共好是中文『一起工作』的意思，也是卡爾森率領的突襲分隊在二次大戰時常用的口號。 所謂共好指的是人人以正確的方式做正確的事情，而且得到正確的報酬。 共好是什麼？ 如果你希望整個工作團隊能達到共好，就要把所有真相和盤托出，換句話說，就是要讓每個人掌握所有的資訊。 老祖宗珍貴智慧經驗累積，文化遺產延續傳承，運用系統、標準化之方式將有助於經驗傳承、效益提升。 組織成員由共同努力工作中，體驗工作的可貴，進而尋求工作價值的真義，並感受個人與團體成長茁壯的喜悅與好處──「共好」。 共好是什麼？ 如果我們要推行共好，應該從何做起呢？ 「這一切都始於松鼠的精神，接著是海狸的方式和野雁的天賦。」 陸(松鼠)海(海狸)空(野雁)全方位，工作面向不可偏廢，全面均衡。 松鼠精神 松鼠努力工作都是為了達成儲存食物的目標。 目標能推動他們，因為假如他們不把食物儲藏起來，就度不過冬天，就會沒命。 他們的工作不但重要，而且［很有價值］ 松鼠精神 一個在辦公室裡對他自己工作，以及工作環境不快樂的人，回到家裡怎麼快樂得起來。 工作不應只是獲得收入尋求溫飽，如此低度的意義，要能實現懷抱服務人群。享受到高度的成就感。 未來工作世界的細節無法想像，但基本精神只有一個：競爭的國界必將消失，所有的競爭必將全球化。提升國家整體競爭力。 松鼠精神 如果你希望大家能共好，能以松鼠的精神投入工作，那就要先讓每個人都瞭解，自己的工作為什麼重要。 一旦人們開始看清自己工作的本質，就會出現神奇的改變； 按照工程圖上的設計，用力敲打塑造金屬 為一輛小孩子騎的腳踏車打造一個煞車零件 [前者是只看到工作的步驟本身，而後者卻是正當的工作] 海狸的方式 海狸的精神 掌控達成目標的過程，彼此有默契，相互信任 當暴雨衝壞了海狸壩，海狸們會以完全沒有領導人的方式，互助合作與自動自發地到海裡撈枝築壩。海狸的精神代表著員工們自動自發，彼此尊重，互相信任，享受達成目標的合諧過程。 海狸的方式 海狸的方式就是每個人自己發號施令。 海狸的方式就是自己掌控達成目標的過程： 1.範圍界定清楚的場地。 2.想法、感受、需求與夢想，受到尊重、獲得關 心 3.培養能力，同時面對挑戰。 海狸的方式 管理者者訂定好明確的目標，而不干涉其員工處理流程，放手讓員工自行運用自已的最佳判斷力來完成自已要做的工作。 員工必須能控制實現目標的過程。就是用正確的方法做正確的工作。 員工要有獨當一面，面對挫折、克服困難的勇氣與擔當。愈糟的環境愈能彰顯不平凡的努力成果，淬礪出百鍊成鋼的豪情壯志。 野雁的天賦 野雁的天賦：互相鼓舞。 野雁的天賦可以為松鼠的精神與海狸的方式點燃熱情的火花。 野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞。 野雁的天賦 E=MC2這個公式說明熱情(Enthusiasm)等於任務(Mission)乘以現金(Cash)與喝釆(Congratulations)。 喝釆代表一種肯定，肯定別人的方法分成兩種：一種是表態式的肯定，一種是意識型態式的認同，必須兩種齊備，才能達到共好。 喝釆必須出自真心才有效，喝釆只是一種肯定，肯定對方那個人，肯定他所做的事情很重要，肯定他有傑出的貢獻、對達成共同目標大有幫助。 野雁的天賦 鼓勵的方式可以分為一連串從左到右的準則： 計畫好的?? →?? 隨性的 全面性的?? →?? 個別的 一般的???? →?? 明確的 傳統的???? →?? 獨特的 越符合右邊準則的鼓勵方式越有效，隨性的、個別的、明確的、獨特的鼓勵方式，永遠優於計畫好的、全面性的、一般的、傳統的鼓勵模式。 野雁的天賦 鼓勵，可以是一句話，輕輕的一拍，一個眼神的交換，也可以只是心底的一個承諾。不要吝於給予鼓勵、正面肯定。 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易到達目的地，因為彼此之間互相推動。 過去我們的工作方式常孤軍奮戰單打獨鬥，分工較多而合作較少，萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提升71%生產力的潛能，以合作取代獨力競爭，一起創造整體的工作價值。 願意接受他人的協助，也願意協助他人，是組織成功與否的必要條件，因此，每個組織的成員除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊友同心協力互助合作共創佳績。 野雁的天賦 組織的領導者並不是固定不變的，因此，每個組織的成員都必須準備好有一天擔任領