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质量管理案例分析 工商管理08-1 第二组 成员：刘慧霞 吉成宇 范冰 张益彬 周玲玲 在质量中求生存,求发展 ——海尔的质量管理 海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。那么，海尔集团成功崛起的主要原因是什么？答案是肯定的，那就是完善的质量管理。 特有的质量管理哲学和质量文化 产品质量从满足标准转向满足不同消费者需求 让六西格玛成为每个人手中的武器 质量问题从设计环节“断根” 产品质量从满足标准转向满足不同消费者需求  在2006年4月的一次发言中，海尔集团首席执行官张瑞敏提出：“在海尔，对质量的要求已经从满足标准转变为满足不同消费者的需求。”例如，针对印度经常停电的现象，海尔设计出了停电100小时也不会化冻的冰箱；在巴基斯坦，针对一个家庭平均12口人、并且巴基斯坦男士穿大袍子的情况，海尔设计了可以一性洗32件大袍子的洗衣机。 让六西格玛成为每个人手中的武器 ?　　张德华是海尔六西格玛推进部的负责人。他告诉《电器》记者，