青年护士五位一体人文素质培训实践及效果.pdfVIP

·56 · JournalofNursingScience Aug．2016 Vo1．31 No．15 青年护士五位一体人文素质培训实践及效果 金玉华 ，潘瑞红 。，刘明秀 。，吴 圆圆 。，柏露 。，唐博 ，艾荣。 Practiceandeffectoffive-in-onehumanisticqualitytrainingforyoungnurses JinYuhua。PanRuihong．LiuM ingxiu．w “ Yuanyuan，BaiLu，TangBo，AiRong 摘要：目的 探讨青年护士五位一体人文素质培训效果，为提高青年护士综合素质提供参考。方法 对 248名青年护士开展五位一 体人文素质培训，包括读人文书籍、参加文化 沙龙、道德讲堂、拓展训练及志愿者活动。结果 人文素质培训后，青年护士关怀能 力、沟通能力显著高于培训前 ，住院患者对青年责任护士的满意度显著高于培训前 (均P0．01)。结论 五位一体人文素质培训 可有效提高青年护士关怀能力及沟通能力，提高患者对护理服务的满意度。 关键词：青年护士； 人文素质培训； 关怀能力； 沟通能力； 护理服务满意度 中图分类号 ：R47；C93l_3 文献标识码 ：C DOI：10．3870／j．issn．1001-4152．2O16．15．O56 人文素质强调以人为本，尊重人、关心人 ，充分激 护士长 3名和护士长 4名 ，均具有副主任护师及以上 发人的积极性和 自觉性口]。现代医学模式下，护士不 职称 ，取得教师资格证 ，具有丰富的临床护理经验及 仅要掌握过硬的专业理论知识和熟练 的操作技能，还 护理管理经验 ，组织能力较强。主要负责拟定培训方 需具备综合人文素质 ，才能满足患者需求 ]。护士 的 案 、组织各项活动实施 。通过查 阅大量文献 ，结合医 人文素质对于职业道德及综合能力 的形成和发展具 院实际，拟定五位一体人文素质培训方案 ，包括阅读 有较大的影响力和渗透力l_3]。青年护士是临床护理 人文书籍、参加文化沙龙 、道德讲堂 、拓展训练 、志愿 的主力军 ，目前各大医院对新入职护士的三基培训具 者活动。并建立护理之家 QQ群 ，提前 2个月发 出每 有较成熟的系统化培训内容和方法 ，而人文素质方面 次活动通知 ，并将每次活动视频及讲座课件传至群共 的培养 尚欠缺__4]，临床护士人文素质总体水平有待加 享 ，同时方便小组成员及被培训护士在群内沟通 。 强_5，且大多数医院分层培训不到位 ，缺乏针对性 的 1．2．2 五位一体人文素质培训方法 群体需求培训 。鉴此，笔者于 2014年 3月至 2015年 1．2．2．1 读人文书籍 培训小组提供人文书籍购书 4月探索采用五位一体人文素质培训方案对本院的 种类及书名 ，由医院图书馆统一订购，目前我院图书 248名青年护士 (≤35岁)进行系统的人文素质培训 ， 馆馆藏人文社科类 图书达 387l1册 ，涵盖人文素质 在提高青年护士关怀能力、沟通能力及患者对护理服 基础理论、护理人文素养 、心理学知识 、社交礼仪 、人 务满意度方面取得较满意效果 ，报告如下。 际沟通技巧、医院文化建设等 。参加培训 的248名青 1 资料与方法 年护士每月读一本人文书籍 ，通过图书馆借 阅或电子 1．1 一般资料 湖北医药学院附属随州医院是一所 图书馆阅览，要求每位护士读完一本人文书籍后写读 三级 乙等综合医院，医院开放床位 1200张，共 689名 书体会 ，交至培训小组负责此项工作的科护士长 。如 护士 ，其中35周岁 以下青年护士 472名，均参加过新 通过读 《最后一片叶子》等书籍 ，很 多青年护士表达对 护士岗前培训及三基培训 。2014年 3月选取本 院青 患者角色感受深刻 ，从而激励 自己在工作中对患者有 年护士为研 究对象，纳入标准 ：≤35岁 ；承