2016唱标(团意险)概要1.ppt

中国XX集团2016年度施工人员意外险 投标唱标书 制作单位：阳光财险南阳中心支公司 制作日期：2016年6月 一 开标一览表 二 专项服务方案 三 公司概述 四 结束语 一 开标一览表 建工险方案及优惠费率 投保方案 保险金额/赔偿限额 （人民币） 保险费率（‰） 方案一 死亡伤残40万元/人 意外医疗4万元/人 0.5 方案二 死亡伤残60万元/人 意外医疗6万元/人 0.7 方案三 死亡伤残80万元/人 意外医疗6万元/人 1.1 注：上述报价基于本函报价说明及我公司所提的差异条件及优惠条件、服务承诺等事项，且已包括所有附加保费及经纪（代理）费用 二 专项服务方案 项目服务模式 及服务小组设置 一 总部服务小组 职责 姓名 职务 手机 固话 负责人 张三 项目负责人 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 承保 李四 项目承保负责人 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 理赔 王五 项目理赔负责人 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 第一联系人 刘六 项目专员 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 总部服务小组 职责 姓名 职务 手机 固话 负责人 赵七 项目跟踪服务负责人 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 承保 钱八 承保服务专员 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 理赔 孙九 理赔服务专员 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 第一联系人 周一 项目联系人 13xxxxxxxxx 010-xxxxxxx 二 专项服务方案 培训及防灾防损服务 二 为了保障贵集团安全运营，尽量减少灾害事故的发生，我们特为贵集团提供以下防灾防损服务项目，主要包括： （1）邀请防灾防损专家每季度末对贵集团进行安全检查，提出改进建议； （2）根据贵集团要求和风险管理需要，我们负责为贵集团的员工提供保险培训及资料； （3）负责向贵集团提供其他类似项目的风险管理及损失信息等； （4）与贵公司一起建立安全奖励制度，对于在防灾防损及施救过程中表现突出的个人，予以一定的物质奖励，防灾防损费用不低于3%。 二 专项服务方案 保险理赔服务 三 （1）现场查勘 1.接报案服务：考虑贵公司车辆营运特殊性，发生事故后在不影响交通的情况下，及时向我司报案，95510阳光服务热线365天×24小时接受报案、咨询、投诉等服务。我公司客户服务部接到客户出险报案信息后，市区30分钟内到达现场，郊区及周边40分钟内到达现场。 2、客服人员遇有特殊情况（如交通管制、道路堵塞等），不能在规定时限内到达现场的，我们将在5分钟内与客户取得联系并确定到达时间、地点及现场处理方式。规定时限未到达现场，我司客服人员指导客户先行处理现场，我司认可客户自行处理结果,并作为理赔依据。 二 专项服务方案 保险理赔服务 三 （2）单证审核 我司接到索赔单证后，及时填写索赔单证签收单，审查核实。若认为有关证明和材料不完整，在接到索赔资料后3个工作日内，须以书面方式一次性说明应补充提供的索赔资料清单（不得超出“保险方案明细”中列明的单证清单范围），投保人按前述清单补充资料后，我司认可索赔资料完整性；若在接到索赔资料后3个工作日内未提出有关审核意见，可视为我司认可索赔资料完整。 二 专项服务方案 保险理赔服务 三 （3）赔付时效 自索赔资料完整或视同完整之日起： RMB10万（含）以内赔案万（含）以内赔案 3个工作日内支付 RMB10万元至RMB万元至RMB100万元（含）以内赔案万元（含）以内赔案 5个工作日内支付 大于RMBRMB100万元赔案 7个工作日内支付 二 专项服务方案 优惠服务事项 三 序号 优惠内容 1 简化单证手续，并提供上门收取手续服务 2 专人理赔，专人负责制 二 专项服务方案 其它承诺或 有必要提供的材料 三 为更好的服务，本着对高端客户提供优质服务的原则，针对此次招标，我公司做出如下增值服务承诺： （1）发放灭火器： 为防患火灾风险，我司对每个工程配置灭火器一台。 （2）定期召开安全生产交流会： 为增进我司与贵集团的沟通、交流，加强贵集团工程安全的管理，提高员工安全意识和技能，我司每半年召开一次安全生产经验交流会，由贵集团指定相关人员参加。