特色化经营在行业竞争中的重要性-26 培训学校特色化经营.pptVIP

* 特色化经营在行业竞争中的重要性 葛文伟 2009年4月 青岛 教育培训行业的本质就是：特色化经营 教育培训行业是在公立教育夹缝中求生存的行业，没有特色就没有活路 做教育的人就是要做事做到山穷水尽 不要这山想着那山高 抓住特色化经营做下去是每一个校长必修课！ 差异化经营就是特色化经营吗？ 别人做英语我做作文是特色经营吗？ 我招生手段有特色是特色化经营吗？ 人无我有是特色化经营吗？ 。。。。。。 不特色 勿宁死 综述： 一、什么是教育的特色化经营 二、特色化经营的几个层次 三、如何构建学校的特色化经营 四、如何保持自己的特色 五、特色化经营在行业竞争中的重要性 什么是教育培训行业的特色化经营 教育培训行业的特色化经营是学校具有的核心竞争力，这种竞争能力不是在产品（课程）上的与众不同，不是商业模式上的突破，不是技术上的独占，不是项目选择上的差异化，不是独特的市场和运营手段。 教育培训行业没有知识保护，所以行业内没有秘密、没有专利、更没有壁垒，行业内抄袭盛行低水平复制 特色化经营是：专业与专注力 （全聚德只做好烤鸭VS新世界的日语项目） 特色化经营是：持续领先力 （Intel的摩尔定律VS新东方的北美考试项目) 特色化经营是：人有我优的执行力 （丰田的精益生产VS大连枫叶） 特色化经营是：客户体验所带来的标准（麦当劳的快餐标准VS华尔街英语） 综述： 一、什么是教育的特色化经营 二、特色化经营的几个层次 三、如何构建学校的特色化经营 四、如何保持自己的特色 五、特色化经营在行业竞争中的重要性 特色化经营的几个层次 成长中的教育培训行业形成自己的特色的步骤： 初级阶段：做不同（别人做英语你做数学，别人做中小学英语你做小升初英语，别人大班教学你小班化） 起步阶段：专一的做同一个项目（不盲目扩张不要担心速度太慢） 形成特色阶段：做好每一个服务细节，培训是服务行业 （服务比别人统一等） 脱颖而出阶段：完成单一项目市场上最好的要素配置(最好的老师、政府关系等） 形成优势阶段：分析项目的上下游资源完善项目体系（出版、测评等） 领先优势阶段：形成品牌优势 品牌形成定位（进入地方某个项目的第一阵营） 获得持续的竞争力阶段：研发体系的建立和持续的研发投入 形成特色经营的几个方向：商业模式、产品、教学、市场、服务、位置、网点等等） 综述： 一、什么是教育的特色化经营 二、特色化经营的几个层次 三、如何构建学校的特色化经营 四、如何保持自己的特色 五、特色化经营在行业竞争中的重要性 如何构建学校的特色化经营 学校经营的核心是什么：教学（老师和内容和形式） 构建学校特色经营的关键是在教学上持续的投入以保证持续的领先优势 全聚德的核心是：鸭子 所以全聚德的鸭子是由专门的部门在用特别的伺养方式在养完全不同的鸭子 携程的案例：通过鼠标+水泥的商业模式迅速形成自己的独特经营模式，在“去哪儿”等一系列竞争对手在其核心的机票及酒店代理领域出现竞争后迅速转型在通过品牌积累的客户服务体验后进入高端的旅游定制市场 从票务代理进入商旅这个旅行的核心业务领域 综述： 一、什么是教育的特色化经营 二、特色化经营的几个层次 三、如何构建学校的特色化经营 四、如何保持自己的特色 五、特色化经营在行业竞争中的重要性 如何保持自己的特色 比别人全一点 比别人快一点 比别人多一步 持续的标准化建设 持续的新技术新产品引入 持续的服务改进 让学校形成独特的教学核心文化 每一个组织都是为一种商业模式一种产品模式和一种运营模式而构建的，所以形成学校的一个资源向核心配置的习惯而不要试图突破 这种突破就是在打破你自己形成的特色。 综述： 一、什么是教育的特色化经营 二、特色化经营的几个层次 三、如何构建学校的特色化经营 四、如何保持自己的特色 五、特色化经营在行业竞争中的重要性 特色化经营在行业竞争中的重要性 特色化的机构能够获得超过行业平均利润率 （杭州的建人高复VS郑州新世纪高复） 特色化的机构能够积累相对一致性的团队（学而思数学团队VS巨人数学团队） 特色化的机构比较容易标准化管理（瑞思VS学大） 特色化的机构比较容易形成垄断（金宝贝VS东方爱婴） 教育培训机构的特色化经营是区别对手获得生存空间并能够获得超常规摸发展的基础 案例 新东方北美部的特色经营： 1993-1995 教学模式的改变引入特色 （大班化教学 分项式教学 ） 1995-1997 教师管理模式的改变 （教师课酬和学生打分） 1997-2000 学生服务引入 （免费邮箱业务 出国咨询业务） 2000-2003 课堂文化的形成 (明星教师和新东方教师的十大特征） 1997