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第一章 计算机机房设计;第一节 整体布局设计;1 位置选择;设备布置;设备摆放;直摆式1;直摆式2;优缺点;横摆式;;优缺点;线路走向;网络线的布设;入流及疏散;室内装饰;机房环境条件;电气技术安全;供配电要求;静电防护;雷击防护;电磁干扰的防范;第二章 机房管理人员;机房工作性质;工作人员素质;工作人员管理艺术;师生共管模式搭建;以教师牵头，成立机房管理组织;建立完善的管理制度，管理机房资源;用户不规则行为的影响;计算机机房管理制度;第三章 计算机硬件基础;计算机工作原理图;硬件系统组成; CPU（Central Processing Unit 中央处理单元）;CPU性能指标;4. 字长 在计算机内所使用的数均为二进制数，所用的二进制数的位数称为该机字长。CPU的字长是指CPU每次能运算的二进制数的位数，字长越长，能表示的数值越大，有效位越多，计算精度也越高，数据处理速度也就越快。目前，主流CPU均为64b字长。 5. 前端总线（FSB）频率 前端决线（FSB）频率直接影响CPU与内存的数据交换速度。由于数据传输最大带宽取决于所有同时传输的数据的宽度和传输频率，即数据带宽=（总线频率×数据位宽）÷8，因此前端总线频率越大，代表着CPU与内存之间的数据传输量也就越大，就越能充分发挥出CPU的功能。 外频与前端总线频率的区别：前端总线的速度指的是数据传输的速度，外频是CPU与主板之间同步运行的速度。也就是说，100MHz外频特指数字脉冲信号在每秒钟震荡一千万次；而100MHz前端总线指挥的是每秒钟CPU可接受的数据传输量是100MHz×64b=6400Mb/s=800MB/s(1B=8b);6. 缓存 缓存大小是CPU的重要指标之一，其结构与大小对CPU速度的影响非常大。缓存就是用来存储一些常用或即将用到的数据或指令，它可以进行高速数据交换，当需要这些数据或指令的时候直接从缓存中读取，这样比到内存甚至硬盘中读取要快的多，能够大幅度提升CPU的处理速度。 L1 Cache(一级缓存)是CPU第一层高速缓存，内置的L1高速缓存的容量和结构对CPU的性能影响较大，这也正是一些公司力争加大L1级高速缓冲存储器容量的原因。不过高速缓冲存储器均由静态RAM组成，结构复杂，在CPU管芯面积不能太大的情况下，L1级高速缓存的容量不可能做的太大。 L2 Cache（二级缓存）是位于CPU和主存储器DRAM之间的规模较小的但速度很高的存储器，通常由SRAM（静态随机存储器）组成。用来存放那些被CPU频繁使用的数据，以便使CPU不必依赖于速度较慢的DRAM（动态随机存储器）。 7.制造工艺 制造工艺是指在硅材料上生产CPU时内部各元器材的边接线宽带，一般用“微米”表示。微米值越小，制作工艺越先进，CPU可以达到的频率也就越高，集成的晶体管就可以越多。 ;主流CPU介绍;CPU 的安装;内存;内存的安装;主板;主要性能指标;插槽; 接口;用一于外部I/0连接（如图3-11所示为主板后背图）的串行/并行接口（可接打印等设备）、USB接口（目前许多计算机外设均使用此接口）、键盘和鼠标接口、内置网卡接口、内置声卡接口等。;外存储器设备;计算机外设分析;第四章 计算机硬件维护;硬件故障诊断;故障产生原因;故障检修流程;检修应遵循的流程;故障定位方法;2.拔插法 主要适用于计算机中各板卡的故障，即通过将板卡“拔出“或”插入“检查故障。计算机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种板卡故障均可导致系统运行不正常。检修时将主机内各板卡一块块拔出，每拔出一块板卡就开机观察机器运行状态，若系统正常，则故障就在该配件上，若拔出所有插件板后系统仍不正常，则故障很可能会在主板及CPU上;3.替换法 替换法是机房管理员常用的一种故障检修方法，因机房内各计算机的配置均一样，所以此方法也特别实用。 替换法是将同型号总线一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象变化情况，判断故障所在。此法多用于易插拔的维修环境，例如：内存自检出错，可交换相同内存条业判断故障。当然也可以用于，如：没有相同型号的计算机部件或外设，但有相同类型的计算机，则可以把计算机部件或外设插接到同型号的主机上判断其是否正常。 ;4.比较法 运行两台或多台相同类型的计算机，根据正常计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。 5.轻敲法 对于机器运行时出现的一些时隐进现的瞬间性故障，可以使用轻敲法。因为机器运行时好时坏，可能是各元器件或组件虚焊、接触不良，插脚松动、金属氧化使接触电阻增大等原因所致，所以用手指或橡胶榔头轻敲有关元件，可使故障点彻底地接触不良，再进行检查就容易确定故障位置 。 ;6.测量法 7.原理分析法 8.程序检测法 9.综合法 ;CPU