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快递包装现状及影响因素调查研究 　　摘要：近年来，随着电子商务的快速发展，由快递包装带来的快递垃圾越来越多，逐渐开始影响我们的生活。本文主要利用问卷调查法，对300位电商从业人员，辅以访谈及实地观察法，发现快递包装存在过度包装现象，通过因子分析法发现，影响快递过度包装的因素有包装指导因素、快递服务因素、商品因素、快递垃圾了解程度。通过建立快递过度包装及影响因素模型，发现四大影响因素都与快递过度包装呈正相关关系。通过进一步的分析，本文就如何规范快递包装，进而减少快递垃圾提出了建议。 　　Abstract： In recent years， along with the rapid development of electronic commerce， more and more packaging waste appeared. In this paper， 300 electric business professionals， we found that the phenomenon of over-packing is serious. Through factor analysis we found that the factors influencing excessive packaging were packaging guidelines factors， express delivery services， specialty of the goods， express garbage knowledge. In the paper， measures were made to regulate the express package， and then reduce the courier. 　　关键词：快递包装；影响因素；过度包装 　　Key words： express packaging；influence factors；over-packing 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）08-0215-03 　　0 引言 　　随着电子商务的快速发展，网购在人们生活中的地位已经日益凸显现。快递包装作为网购中重要的组成部分之一，承担着商品的保护者这一角色。一个小小的东西在用了泡沫和纸皮后，还要用胶袋封得严严实实，一直以来快递“里三层、外三层”的包装让不少消费者为电商竖起大拇指，也有人指出，包装严实不少也是“过度包装”。广东省建筑设计院环保所所长原效凯表示，有些快递过度包装，是因为人们担心快递在投递过程中被损坏，这与快递在分拣过程中的粗暴式作业有关系。原效凯认为，如果快递行业在投递时能规范作业，不要太过粗暴，过度包装的情况可能就会少一些。2014年电商物流包裹超过140亿件。专家估算，140亿个包裹产生包装垃圾280万吨，可摆满近20万个足球场，每年使用的包装胶带可绕地球300圈以上。快递过度包装已成为不争的事实。当前关于快递包装的研究集中在快递包装的循环使用[1-3]，绿色环保包装设计[4-5]，快递垃圾解决对策[6]，规范快递包装[7]，少有对快递过度包装现状及影响因素方面进行系统的研究，因此，本文针对这一问题对电商企业展开调查，探讨快递过度包装的原因究竟是什么，从而在电子商务快速发展的今天为规范快递包装 提出建议。 　　1 快递过度包装现状 　　为系统调查快递过度包装现象及原因，选择浙江省电子商务发展前列的杭州、义乌的电商进行电商快递包装现状调查。本次调查共发放问卷180份，回收158份，有效问卷144份，有效回收率为90%。 　　1.1 被调查电商的总体概况 　　为了描述被调查电商的总体情况，我们设计了单选题和多选题。被调查者根据实际情况进行选择。 　　1.1.1 被调查电商的基本情况 　　■ 　　从表1可以看出，从事电商的人以专科学历的年轻人居多。 　　1.1.2 被调查电商销售的商品情况 　　在本次调查中，电商主要销售以下商品：服装、鞋包，化妆品、奶粉等精包装产品。其中，零食及日常用品是网购数量最多的产品。 　　1.1.3 被调查电商常用的包装材料 　　电商在包装快递时常用的包装材料包括：纸及纸箱、塑料袋、胶带、气泡膜、气泡袋、填充废纸、胶水等。其中，使用量最大的是纸及纸箱，其次是塑料袋、胶带、气泡膜等不可降解的材料。 　　1.1.4 被调查电商从事电商行业的年限 　　在被调查的电商中，1年以内的占总数的44.8%，一年到两年的占43.4%，三年及以上的占11.7%。 　　1.1.5 被调查电商的包装成本 　　在关于包装成本的调查中，有11%的电商反映快递包装成本占到商品价值的5%以上，37%的电商认为快递