大学礼仪..ppt

* 言语表达的要领 多赞美,少责怪 多激励,少嘲讽 批评要具建设性,避免无的放矢 用字遣词要高雅 说话时不要带着口头禅 态度要诚实 多用礼貌用语 * 聆听他人讲话的正确姿势 切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动 双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上 不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望 面带微笑、眼神温和地注视对方 在适当的时候可以用点头表示赞同或了解 作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受 与人对谈时，最好采对坐形式 * 微笑 亲切的微笑是最美丽的语言！！ 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待上级、同学还是对待家人，以及陌生人。 2.3、表情——眼神、笑容 * 1、眼睛也会说话 心笑脸就笑, 脸笑眼就笑 眉目传情 视觉焦点 看着您说话的对象 看着在说话的人 带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人 * 2、态度决定一切 一见面就面带微笑(表示接受) 眼光柔和的注视对方(表示亲切) 向前迈出一步打招呼(表示亲密) 干脆利落的动作(表示有决心果断) 从容的态度(表示自信) 抬头挺胸(表示精神) 脚步稳以轻松的姿态站定(表示心胸宽大) 身体和眼光都确实的朝向对方(表示信赖) * 女士：容貌---气质 男士：风度---学识 小结： * Thank You!愿我亲爱的同学们女生气质动人、男生风度翩翩 最后祝：同学们~ 学习、工作顺利！ * * （4）移动电话礼仪 在上课或会议中务必静音（振动）或由他人代接 礼貌地向会议室中所有对象道歉（不好意思等） 离开会议室（用餐场合）接听来电 回来后向大家道歉 降低通话的音量，缩短通话时间 * 建立人际关系的五个台阶 ★ 寒暄、打招呼 ★ 表达事实 ★ 观念共识 PMP ★ 兴趣、爱好 ★信念、 价值观、信仰 发表想法… 赞美 快速建立好感 * 第一印象 一个人永远没有机会给别人留下第二印象 6秒 4 仪表礼仪 * Tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 --形象、声音 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量 外表/形象 仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度 35% 7% 58% 言词内容 第一印象 * （1）首因效应 在社交场合，人们留给初次见面者的第一印象非常重要，它往往影响到他人对自己的看法与评价，它的形成，往往由他人见到自己的头一眼决定，而由此产生的看法与评价，在此后的相关交往中将产生巨大影响。它一旦形成，往往会一成不变，这就是所谓首因效应。 4 仪表礼仪 * 定义：包括仪容、举止动作、表情。 2.1 仪容： 发型——整洁、规范、长度适中、适合自己 面容——整洁化妆：要自然、要协调、要避人。 接下来进行讲解： （2）仪表礼仪 * 发型要求(男士\女士) 男士：“寸头”——精神为宜 女士：前不盖额，后不过肩 提倡：盘发 大忌：披发 * 服装穿着要求 合 体 合 身 切 忌 杂 乱 忌 残 忌 破 忌 污 忌 皱 忌 衣冠不整 * 远看头 近看脚 不远不近看中腰 * 服饰的“TPO”原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合 服饰应时，应景，应事，应己，应制 它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。 1、着装要与时间、季节相吻合，符合时令； 2、要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合； 3、符合着装人的身份； 4、要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 服饰的“TPO”原则 2.1.1 男同学的仪表 主要针对面试，以后找工作。 * 面部修饰 胡子 没有特殊的宗教信仰和民族习惯， 养成每日剃须的习惯 鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象 耳 注意耳朵的清洁 口 饭后及时刷牙，保持口气清洁 男士穿戴图 男士穿戴禁忌 面试着装技巧 男士服饰礼仪禁忌 一 忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。 二 忌衬衫放在西裤外。 三 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。 四 忌领带颜色刺目。 五 忌领带太短，一般领带长度应是领带头盖住皮带扣。 六 忌不扣衬衫扣就结领带。 七 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。 八 忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓囊囊。 九 忌西服配运动鞋。 十 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 面试着装技巧 有明袋的上装只适合在较随便场合穿着