国家心理咨询师考试,初诊接待.pptVIP

三级心理诊断技能  ——初诊接待 ⒈总介绍 　　　一、心理诊断：回答“是什么？”和“为什么？”　确定问题或对象。 　　　二、心理咨询：回答“怎么办？”和“如何办？”。 　　　三、心理测量：诊断与咨询的主要手段． 　　　诊断往往是有缺陷的，应在咨询过程中不断发现和修正。因此，咨询中的阶段性“小结”非常重要。 　　　测量只是一个工具，离开诊断和咨询便失去意义；操作中，应注意针对性。 ⒉如何进行初诊接待 　 提示：⒈第一印象 　　　⑴重要性：７０％的吻合率． 　　　⑵求助者的第一印象： 　　　⑶咨询员的第一印象： 　　　⒉保密原则 　　　⒊注意事项 　　　⑴情绪稳定 　　　⑵讲话速度适中 　　　⑶态度要自信，但不能“吹牛” 操 作 步 骤　 　　第一阶段　开始 　　⒈准备工作　⑴仪表：整洁　端正　平和； 　　　　　　　　⑵位置：４５-９０度角，１.５米； 　　　　　　　　⑶避免“四目”对视： 　　⒉迎接求助者　⑴礼貌：方式（起立），语言（礼貌用语）； 　　　　　　　　　⑵感谢：“欢迎来询，感谢您对我的信任！” 　　⒊口头协议　⑴介绍“咨询”，承诺责任，不能“吹牛”； 　　　　　　　　⑵约定时间：４０－９０分／次，１－２次／周； 　　　　　　　　⑶明确费用和联系方式． 　　第二阶段　搜索咨询目标