国际商务礼仪培训教材.pptVIP

国际商务礼仪 —学会运用国际商务礼仪 主要内容 礼仪的重要性 见面礼节 通信礼仪 通行礼规 会务礼仪 什么是礼仪？ 礼仪的起源与发展 学习礼仪的重要性 东、西方礼仪的特点 礼仪知识 工作场合中应注重的细节 见面礼节：问候、介绍、称呼、握手、名片、递物接物、仪态 通讯礼仪：座机、手机、短信、传真、电子邮件 通行礼规：行进、乘车、电梯 会务礼仪：位次、参会、主持人 见面礼节 Meeting Etiquette 好印象从见面开始 见面礼节 -- 问候 国际常用见面礼节 握手礼 鞠躬礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼 点头礼 见面礼节 -- 介绍 见面礼节 -- 介绍的顺序 见面礼节 -- 握手 见面礼节 -- 握手 见面礼节 -- 握手的禁忌 左手握、双手握、交叉握手 目光看着别处 握手不放，长篇大论，拉过来推过去 拒绝别人伸出来的手 戴手套握手 戴墨镜握手 握手后立即擦手 见面礼节 -- 称呼 职务性称呼 职称性称呼 行业性称呼 性别性称呼 姓