从非诚勿扰学增员与销售-zmz.ppt

七、售后服务 寄语 营销路兮，道阻且长 逆流而上，雄霸一方 * “仙女”是怎么被追到的？ ——从《非诚勿扰》看销售/增员流程 逆流而上，道阻且长，所谓伊人，在水一方 如果您是美女，您会选择哪个做您男朋友？ 向右选？ 向左选？ 花落“秦奋”家？？？ 售后服务 客户开拓 观念引导 需求沟通 产品介绍 成功促成 异议处理 销售/增员流程 客户开拓 观念引导 需求沟通 产品介绍 异议处理 成功促成 售后服务 一、客户开拓 秦奋将征婚启事挂网。。。 客户开拓关键点：明己所需 秦奋：一旦他把心给你，你的身体就算是判了无期徒刑了。 邬桑（秦奋好友）：你就是看上人家好看了 秦奋：好看怎么了，我为我们秦家改良后代怎么了？非要遇上一个难看的，天天想着怎么越狱心里才舒服？ 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 课堂实践一： 1、我要找怎样的客户？——客户画像（相关知识点：客户分类）； 2、讨论与发表：列出客户筛选的标准； 3、有哪些途径来找到上述标准的客户？（脑力风暴） 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 课堂实践二： 1、写出自己的最明显的三个优点三个待改进处； 2、写下你希望自己成为怎样一个团队长，用6个词来描述？3、写下你希望打造出怎样的一个团队，用6个词来描述； 4、现在，你清楚要找什么样的人来到你的团队了吗？请用10个词来进行描述（按重要次序排列）要找怎样的增员——有的放矢，宁缺毋滥； 5、从哪些途径来寻找这样的人选？（小组讨论并发表） 二、观念引导 观念引导关键点：自知自信 梁笑笑：你喜欢我什么？ 秦奋：我说过喜欢你吗。 梁笑笑：要诚实，这是我们之后在一起的前提。 秦奋：我想和你在一起的前提就是找不到之前比你还傻的人。 梁笑笑：我以后不会再那么傻了。 秦奋：你啊，想三心二意还没那本事，逢场作戏你都不会，全写在脸上了。我把话放这儿，他这一页你是还没有翻过去，一旦翻到新的这一页，你照样会一心一意。我就是看准了这一条才容忍你现在的表现。你傻，我可不傻。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 1、思考：我自信吗？ 2、小组活动：请站起来，对这同组同学大声读出自己的优点； 课堂实践三： 三、需求沟通 你要想找一帅哥就别来了，你要想找一钱包就别见了。硕士学历以上的免谈，女企业家免谈(小商小贩除外)，省得咱们互相都会失望。刘德华和阿汤哥那种才貌双全的郎君是不会来征你的婚的。当然我也没做诺丁山的梦，您要真是一仙女我也接不住，没期待您长得跟画报封面一样看一眼就魂飞魄散。外表时尚，内心保守，身心都健康的一般人就行。要是多少还有点婉约那就更靠谱了。心眼别太多，岁数别太小，会叠衣服。每次洗完烫平叠得都像刚从商店里买回来的一样。说得够具体了吧！ 需求沟通关键点一：共同语言 范先生：你看看咱们说中文呢，还是说英文呢？ 秦奋：您定，哪个顺口您就说哪个？ 范先生：那还是说母语吧。Nice to Meet You…… 需求沟通关键点二：摸准态度 秦奋：你觉得我是一支怎样的股票呢？ 胡可：就你这年龄、长相，应该算是跌破发行价的那种. 秦奋：像我这种低价抄底收进来的，你是准备长期持有呢？还是短线玩玩？ 胡可：短线玩玩？你有那爆发力吗？只能长线拿着有当没有了呗。 需求沟通关键点三：彼此匹配 相亲者：您觉得爱情的基础就是性吗？没有怎么了？照样能白头到老，当然我的意思不是完全不能有，但是别太频繁。 秦奋：那你觉得多长时间亲热一会算不频繁呢？ 相亲者：这是我的理想。 秦奋：你说？ 相亲者：（伸出一个手指头） 秦奋：一个月一次？ 相亲者：一年一次。 相亲者：你要是同意了，咱们就继续往下接触。 秦奋：我不同意，我明白你丈夫为什么不回家了，咱俩要结婚了你也找不到我住哪。可惜了。 相亲者沉思良久问道：“那事，就那么有意思吗？” 葛优过一会托唱声音轻答：“有啊！” 需求沟通关键点四：两厢情愿 相亲者(徐若瑄)：你不是说你不在乎孩子是不是亲生的吗？ 秦奋：孤儿我是可以认可的，但是父母双全就是另一回事了，宝马车头放一个奔驰的标，恐怕不太合适。 相亲者：能开不就行吗？ 秦奋：可要是出了故障，奔驰的零件配不上，宝马又不管修，怎么办？这娶老婆生孩子的事情，我还是自力更生吧，不接受外援！ 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 1、你了解你的客户/增员吗？ 2、你和他/她相处时谁说得更多一些？ 3、当你说话时，会尝试采用他/她的说话方式吗？ 4、他和你在一起，会得到什么好处？ 5、他觉得和你在一起开心吗？ 思考： 四、产品/公司介绍 自我介绍一下，我岁数已经不小了，日子小康，抽烟不喝酒。留学生身份出去的，在国外生活了十几年，没正经上过学，蹉跎中练就一身生存技能，现在学无所成海外归来。实话实说，