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多元文化影响下留学生微信使用及跨文化适应探究 　　摘 要 以微信为主的新媒体在留学生跨文化适应过程中扮演何种角色值得我们关注和思考，本论文以浙江留学生为研究对象，通过发放调查问卷和个案访谈，深入探讨微信在提升留学生跨文化沟通能力方面的作用 关键词 微信 留学生 跨文化?m应 中图分类号：G640 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.089 Abstract The role of new media like WeChat in the process of the cross-cultural adaptation of international students is worth our attention and thinking， this paper takes Zhejiang students as the research object， through questionnaires and interviews， in-depth study of WeChat in improving the students’ intercultural communication ability of the role. Keywords Wechat； foreign students； cross cultural adaptation 微信凭借实用、方便、新奇、开放等优势俘获大量粉丝，铸就了一个新的“传奇”。留学生作为一个自由、开放的群体，由于其自身的独特个性，对微信的接受及适应异常迅速。微信的广泛应用为留学生提供了学习交流、沟通互动、情感宣泄的平台；此外，由于多元文化的相互碰撞、融合，微信在留学生的人际沟通、学习交流等方面也引发了诸多跨文化适应的问题 基于问卷调查和个案访谈，对所收集的数据进行分析总结，探析在多元文化影响下留学生微信使用中存在的问题及相应的跨文化适应对策，并提出留学生管理与服务方面的策略和建议，希望留学生能更好地利用微信，为自身学习、沟通交流及文化娱乐提供便利，已成为当前对外汉语一线教师和留学生管理部门急需重视和解决的问题 微信在浙江留学生跨文化适应过程中扮演着极其重要的角色。笔者期望通过理论和实地调研，探讨微信与跨文化适应的问题，深入总结浙江留学生如何借助微信辅助其实现跨文化适应，提升跨文化沟通能力 1 浙江留学生跨文化适应状况研究 留学生在浙江的学习、生活从某种程度上来说是一个跨文化沟通和跨文化适应的过程，而跨文化适应是一个相当复杂的过程，受到众多因素的影响。作为跨文化适应主体的留学生，研究他们的跨文化适应状况，探讨他们在浙江的学习、生活状况，深入挖掘跨文化适应的影响因素、存在的问题，以期提升他们的跨文化适应能力 1.1 研究对象、方法及调查问卷设计 1.1.1 研究对象 本课题的研究对象为浙江高校留学生，随机抽取浙江大学、浙江师范大学、浙江理工大学、金华职业技术学院、义乌工商职业技术学院等高校的500名留学生为调查对象，其中男生254名，女生246名，男女比例基本均衡 1.1.2 研究方法 采用问卷调查和个案访谈相结合，共发放调查问卷500份，回收495份，其中有效问卷为488份，有效率为97.6%。调查问卷采用匿名的方式，笔者通过实地、E-mail和微信相结合的方式对浙江留学生的跨文化适应状况进行调查 1.1.3 调查问卷设计 基于前人跨文化适应的相关研究成果，笔者设计了“浙江留学生跨文化适应调查问卷”，内容包括留学生个人基本信息、在浙学习、生活适应情况、人际交往情况、文化适应情况、文化冲突、跨文化沟通意愿等方面 问卷共设置35题选择性问题，分为五个维度，采用五分制，要求被试根据自己的真实情况和调查问卷所描述的情况的匹配程度进行计分，1分表示“完全不适应”，2分表示“比较不适应”，3分表示“一般”，4分表示“比较适应”，5分表示“完全适应”。最后回收样本数据进行统计分析，计算每个问题的平均值，分值越高说明跨文化适应困难较小，反之则困难较大 同时，设置10题开放性问题，从中随机抽取20名留学生进行个案访谈，对问卷中设计的一些问题进行深入了解，希望能进一步了解留学生在浙江跨文化适应中所面临的问题及应对策略 1.2 调查结果统计与分析 根据调查数据显示：初到中国，刚开始学习汉语，42.5%的留学生表示课堂上会出现听不懂、交流不畅的情况，经过一段时间的适应后，35.8%的留学生表示情况会有所好转，但偶尔也会听不懂 65.4%的留学生表示目前自己已有外国朋友，而且这些朋友来自世界各地，包括中国、韩国、马里、也门、叙利亚、美国、哥伦比亚等。这些留学