人性化护理举措在民族医病室中的应用.pdfVIP

74 中国民族医药杂志 2007年8月第9期 人性化护理举措在民族医病室中的应用 湖南湘西自治州民族中医院(吉首416000) 彭 鸿 摘 要：目的：探讨在民族医病室实行人性化护理举措；方法：对护理人员实施人性化管理，为病人提供全程优质护理服 务；结果：密切了护患关系，提高了病人满意度，社会效益和经济效益大大提升；结论：人性化护理是提高构建和谐医患关 系的重要保证。 关键词：民族医病室；人性化；护理 中图分类号：R29 文献标识码：A 文章编号：1006—6810(2007)09—0074—02 随着医疗卫生事业的发展，实施人性化服务。给予病 娱乐室、配餐室、电话等。空调病房设有沙发、电视、单独洗 人人为关怀。是将整体护理落实到病人身上，让病人受益， 浴设施，整个病房环境简洁、干净、舒适。 提高病人满意度的重要举措…。我病室患者多数为少数民 2．2 全程优质护理服务：“全程优质护理服务”是从病人 族，在民族医病室护理