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网络健康社区用户隐私问题探究 　　摘要：Web 2.0时代信息更加开放，但是却隐藏着网络信息隐私泄露的风险。文章分析了网络健康社区的用户隐私内容和用户隐私泄露的方式，最终提出一种综合的用户隐私保护方案，从法律、技术、个人隐私保护意识3方面着手加强用户隐私保护 关键词：网络健康社区；用户隐私；隐私保护 1.研究背景 早在1993年，在一个名为BrainTalk的网络社区中，患者们通过发帖的形式进行交流，这种模式开创了网络医疗的先河。随着互联网进入Web 2.0时代，博客、播客、标签、维基百科等网络社区的大量使用，许多网民贡献的内容使得网络上各种医疗知识越积越多。同时，随着电子病历系统的构建和病人SNS的兴起，这些Web 2.0技术的发展促使传统医疗模式发生根本性的变革。BOER等指出：全球范围内，4.5%的网络搜索是与医疗健康相关的。皮尤研究中心的调查结果显示：80%的网络用户会在互联网上搜寻与健康有关的信息，其中34%的用户浏览其他人发表在网络论坛和博客等媒体上的与健康和医疗相关的评价和个人经历，24%的用户在线咨询某些药物和医疗诊断等信息 网络健康社区逐渐成为人们健康咨询、经验交流分享、健康管理的平台，用户隐私信息安全问题逐渐显现，并成为社会热点问题。网络医疗信息和数据涉及用户的个人信息和财产安全，保护网络健康社区中用户健康信息隐私不受侵犯，对于提高人们生活质量，推动社会进步具有重要意义。没有健全的信息安全维护措施，信息共享也很难实现 2.网络健康社区中的用户隐私问题 2.1网络健康社区中的用户隐私 隐私是个人在其生活领域中不愿被其他人知晓的所有事情。网络环境中的隐私保护内容不仅涵盖传统的私人信息，同时还包括实际参与网络活动所产生的数字行为和通信内容等。网络活动是具有交互性的，用户在网络活动中需要有自己的身份，而且为了能更好地参与到信息交流与分享活动中，需要尽量完善个人资料。这些能唯一标示用户的身份、轨迹、位置等敏感信息的个人资料就构成了网络用户隐私 在网络健康社区中，交互的信息内容会更多地涉及用户的医疗健康信息，因此它的隐私问题不仅局限于一般的网络用户隐私，还和医疗健康隐私有较大程度上的交叉与重叠。因此本文认为网络健康社区的用户隐私可以分为以下3类 2.1.1用户个人信息 一般是指能够唯一标示现实生活中特定个体的数据。以中国领先的医疗信息和医患互动平台一好大夫在线为例，在患者信息管理这一项中，就要求用户填写患者真实姓名、身份证号、出生日期、地理位置、手机号等信息，如果用户需要在该网站进行消费支出，还需提供本人的银行卡信息，以供网站访问个人网上银行账户 2.1.2用户分享的信息 用户分享的信息是指用户在网络通过互动的方式分享的个人医疗信息。网络健康社区为用户提供健康信息的获取和共享平台，其重要的信息资源就是用户分享的个人医疗信息。个人医疗信息指在疾病控制、诊断、体检、治疗等过程中所涉及的个人肌体特征、健康状况、病史病历等信息，通常其敏感性程度都比较高 2.1.3数据挖掘信息 是从网络上海量的用户生成数据中挖掘出有价值的用户个人信息。一些商业机构会通过采用数据挖掘、分析等手段和工具，从大量的用户注册信息、用户发布、分享、交流的信息中挖掘出有商业价值的信息 2.2网络健康社区中用户隐私泄露的方式 医疗信息不同于一般的信息，具有高度敏感性。如果用户的医疗信息泄露，就会对其造成严重的后果，导致其备受歧视、社会地位降低、名誉损毁、工作机会丢失等，使用户的身体和心理遭受伤害 网络中患者隐私泄露问题比传统的医疗服务更加普遍，隐私泄露的方式也更加多样 2.2.1用户主动泄露 随着网络的普及，网民规模的增加，网民的知识水平和认知能力却千差万别，很多用户对自身隐私保护意识不够。主要是通过信息发布、回复和疾病咨询3种方式泄露自己的隐私信息：（1）发布：用户将自己有关疾病治疗的过程、就医经历等信息通过话题帖子、博文、致谢信等形式发布到网络健康社区中，其他用户可以浏览和参考；（2）回复：在社区论坛中对其他人的提问进行回复；（3）疾病咨询：用户在向医生进行疾病咨询的过程中，会涉及很多隐私信息的交流 2.2.2他人泄露 主要是医务工作者对患者隐私的泄露。一般情况下，用户在网络健康社区中的基本信息和病历资料是可供医生查看的。另外，在与医生进行交流时，出于疾病诊断的需要，用户会向医生提供尽可能多的个人信息。如果医生的职业道德缺失，法制观念淡薄，会导致用户的隐私泄露。出于经济利益考虑，将用户隐私贩卖给其他机构；或者未经患者同意，将其作为案例用于教学 2.2.3网站泄露 健康类网站掌握大量的用户信息，网站管理者保护用户隐私的法律意识和自律意识，以及系