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跨境电子商务综合模式探究 　　摘要：随着跨境电子商务的发展，我国国内出现了多个跨境电商平台，其中以速卖通、敦煌网为首的跨境电子商务平台是一种综合性的服务商模式，能为卖家提供包含物流、支付及客户管理等一系列的服务，本文主要通过研究速卖通、敦煌网来探讨这种跨境电子商务综合模式 关键词：跨境电子商务综合模式；速卖通；敦煌网 1跨境电子商务的含义及模式 随着我国国家政策、跨境电商试?c城市的开放，跨境电子商务在我国逐渐兴起，其打破了传统的外贸方式，走向无国界贸易。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动 目前，我国跨境电子商务模式可以分为四类：自营式模式（兰亭集势）、平台式模式（环球资源）、综合服务商模式、企业应用式模式。其中，综合服务商模式是电子商务发展的新趋势，其核心功能不再仅仅局限于产品的销售上，而且还要在物流、支付以及产品质量控制等方面进行拓展，这种模式主要是从客户订单成交和增值服务环节来实现价值创造。如京东商城建立自有物流配送体系则是在积极探索此种跨境电商模式，顺丰海淘亦是如此 在诸多跨境电子商务平台中，敦煌网、速卖通是综合服务电商的代表型企业，他们不仅为广大中小型卖家提供交易的平台，更重要的是还帮助他们进行物流、支付及客户管理等 本文主要以速卖通和敦煌网为例，从两个平台对卖家的注册要求，为卖家提供的物流方式、放款规则及增值服务等方面对比总结分析两个跨境电商平台的特点，以期能为卖家选择合适的跨境电商平台做出参考 2速卖通、敦煌网平台分析 2.1卖家注册及资质要求 2.1.1速卖通 速卖通平台规定自北京时间2017年1月1日起，账号需完成速卖通企业认证，暂不接受个体工商户的人驻申请，同时平台将关闭个人账户转为企业账户的申请入口，所有新账户必须以企业身份注册认证。速卖通上特别提到，由于按照《个体工商户条例》规定：“有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。”个体工商户是一种独立的类型，不属于企业，不能入驻速卖通 同时，速卖通上的店铺分为官方店、专卖店、专营店，不管哪种店铺，只有经合法登记注册过的公司或企业（不包括个体工商户）才可在平台上完成企业认证，需提供四证（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户证书）或多证合一后有统一社会信用代码的营业执照及银行开户证 2.1.2敦煌网 在敦煌网注册，需满足以下两个条件：一是注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；二是只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。个人用户注册时需填写与注册名一致的身份证号码，而企业用户注册时除需填写注册人与身份证号外，还需在认证阶段填写公司名称及公司注册号 两个平台相比，速卖通对于卖家身份的要求发生了变化，不再接受个体工商户的入驻，而敦煌网仍然可以接受个人注册卖家账户。但与速卖通不同的是，敦煌网对注册用户的所属地区进行了规定 2.2物流方式 2.2.1速卖通 速卖通提供的是AliExpress无忧物流，是速卖通与菜鸟网络联合推出官方物流服务，为卖家提供包括国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案，使用流程为：一键设置运费模板一买家下单一卖家创建物流订单一卖家发货到国内仓库一无忧物流发货到国外 AliExpress无忧物流分为三种模式：简易版、标准版和优先版，这三种模式主要在预估时效、物流信息、赔付上限和品类限制几个方面存在不同，优先模式是三种模式中时效最高、物流信息跟踪程度最全、赔付上限最高的一种 2.2.2敦煌网 敦煌网提供的物流称为DHLink综合物流平台，是敦煌网为所有电商卖家推出的，使用流程为：卖家通过在线填写发货申请-快递取件-派送到仓库-国际快递运输-国际快递派送-送至买家手中 DHLink的特点在于与相关国家具有优势，美国、欧洲地区、加拿大、澳大利亚、中东地区是其推荐国，不同的线路也对应不同的DHLink仓库 分析速卖通和敦煌网的物流模式，我们不难发现，速卖通与敦煌网均有自己的物流服务，旨在为卖家提供更多安全、高效、低价的物流方式。除此之外，两个平台都设立了海外仓，速卖通在英国、法国、西班牙、德国、意大利、俄罗斯、美国、印尼、澳大利亚9个国家设立了海外仓，辐射北美、欧洲、澳洲，而敦煌网也在美国建立了美西海外仓。海外仓的建立，大大缩减了物流成本，同时商品直接由海外仓发货，使海外买家在用户体验上评价更高，激发海外买家的网购热情 2.3平台放款 2.3.1速卖通 速卖通平台放款是根据卖家的综合经营情况来评估订单放款时间，通常有三种