人若有“情”功到自然成——合格的党员情商高.pptVIP

眼神沉静，表示对于当前的问题早已成竹在胸，稳操胜券。 眼神散乱，表示毫无办法，六神无主。 眼神横射，仿佛有刺，表明异常冷淡，拒绝帮忙，最好借机退出。 眼神阴沉，为凶狠的信号，需小心交涉。 眼神流动异于平时，表明胸怀诡计，要格外小心，不要轻易接近。 眼神呆滞，唇皮泛白，表明对当前问题惶恐万状，想不出所以然。 眼神似火，表示怒火中烧，意气极盛。 眼神恬静，面有笑意，表示对当前事情相当满意。此时求助，不会被拒。 眼神四射，神不守舍，表明对当前话题感到厌倦，不必多说，乘机告退。 眼神凝定，表明对当前话题很感兴趣，乐于接受可行方案。 眼神下垂，头也下倾，表明心有重忧，万分苦痛。最好从速告退，多说无趣。 眼神上扬，表明不屑于听你说话，无论怎样努力，都不会有高明的结果，不如嘎然而止。 ③看眼神： 2014年4月30日 一、成功领导情商高 案例1：王勇平”我反正信了” 2011年“7·23”甬温线动车追尾事故发生26小时之后，官方新闻发布会终于在温州举行。当铁道部新闻发言人王勇平被问到“为何救援宣告结束后仍发现一名生还儿童”时，他称：“这只能说是生命的奇迹”。之后，被问到为何要掩埋车头时，王勇平说：“因为当时在现场抢险的情况，环境非常复杂，下面是一个泥潭，施展开来很不方便，所以把那个车头埋在下面盖上土，主要是便于抢险。至于你信不信，我反正信了”。 案例2：周总理的高情商 在20世纪50年代的一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你能有多少钱？你们还搞什么社会主义？ 周总理没有被对方激怒，而是冷静地回答：我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来只有一十八块八角八分。接着周总理话锋一转，说道“我们中国为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。还有国民党留下的一个半封建，半殖民地的烂摊子，这就造成我们一穷二白，虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设。 案例3： 柳传志：想做成功企业家 情商一定要高 2010第十届中国企业“未来之星”年会于6月25-26日在南京举行，联想集团董事长柳传志演讲中谈到，一个企业要做到特别成功，持续发展，最根本的是要靠企业家本身的品质。他认为，要做一个成功的企业家，有三条很重要：目标明确、有学习能力、情商要高。 二、情商（EQ）的内涵 1、情商的定义 情商（Emotion Quotient），情商(简称EQ,情绪智力商数）主要指一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情绪情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映的是个体把握与处理情感情绪问题的能力。 认知 情绪/情感 意志 智商IQ 情商EQ 逆商AQ 2、智商、情商、逆商的关系 3、情商的内涵 认知自己的情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 管理人际关系 情 商 与自己好好 相处的能力 与他人好好相处的能力 三、情商的提升之道 （一）“知”情 （二）“解”情 （三）“调”情 （四）“识”情 （五）“移”情 （六）“传”情 认识自身的情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 管理人际关系 （一）“知”情 一知“What”： 即情绪是什么以及“我”有什么情绪 情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应 。 人的情绪多种多样，极其复杂。心理学上情绪分为两大类：积极情绪（高兴、感动、愉悦、平和、坦诚等）和消极情绪（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等）。 二知“how”，即情绪有什么影响 A、情绪影响认知： 感时花溅泪、恨别鸟惊心 情绪状态影响对外在世界的感知 B、情绪影响人际交往： “好心情效应” 谨防“薄家人、厚他人”，不要让亲爱的家人成为自己情绪垃圾的收留所 C、情绪影响生理健康： 癌症的情绪说 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ” “一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如生气、忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等”。 美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。 结果发现：悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀。 将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。 由此可见，生气对健康的危