苏东水10管理理学第十章 决策行为.pptVIP

第十章决策行为 第一节决策行为的过程 第二节决策行为的心理特征 第三节决策行为的思想方法 第一节决策行为的过程 一、决策的概念 （1）用于决策分析的各种方法，即所谓“决策论”； （2）决策领导者处理重大事件所下的决心和行为； （3）决策的全过程，包括一连串的准备工作和工作计划的行为。 决策的分类 “系统观” 系统观与传统思维方式不同，是一种动态的、非线性的、综合的、整体论的思维模式。 系统观认为系统即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有机整体。 世界上一切事物、现象和过程都自成系统，系统和周围的环境组成一个更大的系统，它的各个组成部分都可以看作子系统，系统与子系统间具有相对性。任一系统在与环境发生物质、能量与信息的交换中变化、发展，是保持动态稳定的开放系统。 一般系统论是一套相互联系的概念和原则 这些概念和原则可以组成三个互补性的模型： 环境模型：它考察处于环境中的和与其相关的系统，并组织与这种考察有关的概念与原则； 结构模型：它考察什么是系统，是什么样的系统，它的构成要素是什么，哪些是结构性要素，哪些是功能性要素，它是如何组成的； 处理模型：它考察系统自始至终的行为，以及告诉我们系统是如何运行的。 系统方法论是运用系统理论的观点、方法，研究和处理各种复杂的系统问题而形成的方法，即按照事物