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信息化在中医院的实施与应用 ——以南海中医院为例 广州中医药大学 经济与管理学院 2003级公共事业管理专业 关志文 【摘要】目的 了解南海中医院医院管理信息化系统(HMIS)建设和应用情况，在实施医院管理信息系统之后南海医院医务人员在工作效率和工作满意度有否提高，为进一步完善医院管理信息系统的建设提供依据，促进医院信息化系统的改进与提高。方法 采用分层抽样，抽取南海中医院部分医务人员，进行访谈和问卷调查，对医院基本情况、计算机系统的建设情况、计算机使用人员的情况、病人对该系统的满意程度进行定量和定性调查。 结论 南海中医院HMIS的建设主要以经济信息管理为中心，即以病人经济和药品管理为重点。MIS应该既要有长远眼光，又要结合当地和本院情况分阶段实施，逐步积累建网经验；针对影响开发建设HMIS的因素，建议大力引进和培养既懂医学又懂计算机的复合型人才；注重HMIS开发的技术水平和生命性并充分利用HMIS，以提高医护质量。 【关键词】医院管理信息化系统 医院管理 医务人员满意度 【Abstract】In order to understanding the construction and application, know after Implement of HMIS, whether medical personnel’s working efficiency and satisfaction have been improved, to make and improve HMIS perfect. Method Stratified sampling. Extract some medical personnel for investigation through interview and questionnaire. The construction of HIMS takes the economic info management as the centre, the same as take patient economy and the drugs management as the most important. Hmis should has long-term judgment, also combine with local and the hospital situation, implement by minute stage and accumulates the experience gradually. 【Key Words】hospital information systems hospital administration Degree of satisfaction 一、医院信息化建设的重要性 随着居民对医疗保健要求，国家医疗制度改革的深化，国家对医疗卫生系统信息化建设的投资不断增加并且医院和制药企业资金比较充足在完成基础设施的建设后，其投资重点向内涵式发展模式转变。在这种情况下，加强信息化建设成为医疗系统各企业的重要目标。当前信息技术应用已在医疗服务、医卫管理、医学教育和医学科研等领域全面展开。关于国内医疗卫生行业的相关分析报告缺乏行业针对性，鲜有以大规模医疗机构调查数据为基础，各方面均存在一定局限性。卫生行业信息化建设已经走过了二十多个年头，IT技术的应用越来越成为卫生行业前进必不可少的助推器，IT技术的应用正在走向如何利用信息化技术提高医疗质量减少医疗差错，如何利用信息化技术进行医疗服务的创新，如何将分散的医疗资源整合，为人民提供更安全更完整的医疗服务，如何引进国外先进技术、将之融合贯通为我国医疗卫生行业服务。根据医疗信息水平来划分，医院信息化即医院信息系统（HIS）建设将经历三个阶段：医院管理信息化阶段（HMIS）、临床管理信息化阶段（HCIS）、局域医疗卫生服务阶段（GMIS）（见）　　HMIS是医院信息化建设的第一阶段，就是指医院的MIS，它是现代化医院运行必备的基础技术环境。HMIS的建成，将对医院起到提高效率、降低消耗的作用。全院级的HMIS不仅是各部门HMIS的简单相加，它要求在全院实现各部门之间各种信息的共享。目前，我国90%以上的大型医院已经实现了部门的信息化管理，近40%的大中型医院正在建设全院的HMIS。 　　医院信息化的第二阶段，即HCIS阶段，将真正实现e-hospital。那时，医院的工作人员将人均有两台终端，信息处理实现无纸化和无片化，医院之间实现联网，电子病例等在网上传递等。HCIS还可以辅助提高医疗质量和服务质量。 　　第三阶段是GMIS阶段，目前，这一阶段在国际上也