RRU故障导致TCH分配成功率低SD分配成功率低等问题处理案例-沈.docxVIP

故障案例RUS故障导致TCH分配成功率低、SD分配成功率低等指标异常处理案例省公司专业无线设备类型设备厂家爱立信设备型号RBS6201软件版本编制时间2012-11-09作者作者电话入库时间审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字RUS故障、TCH分配成功率、SDCCH分配成功率，切换异常故障现象在日常监控中，发现通州张芝山A_613A小区从11月8日12点开始指标出现异常，主要变现为话务量减少、数据流量为0、TCH指配成功率较低、接入申请次数为0、SDCCH分配成功数为0，切换成功率异常，具体指标如下：日期时段MO总话务量GPRS下行IP总流量(MB)TCH分配成功率SDCCH分配成功率切换成功率2013.11.0812:00:00613A16.4325.89100%1201100%2013.11.0813:00:00613A4.65025.62031.652013.11.0814:00:00613A3.7307.37011.472013.11.0815:00:00613A4.49013.41021.532013.11.0816:00:00613A4.36011.56016.162013.11.0817:00:00613A5.3019.72029.662013.11.0818:00:00613A4.95080.41085.64表 1：通州张芝山A话务统计告警信息无原因分析故障处理流程如下：流程图1：问题处理流程图处理步骤通州张芝山3个小区共用2个DUG，采用了TG同步的模式，其结构如下图：图1：通州张芝山三小区结构1、根据上述处理流程，排查通州张芝山A小区的告警情况，干扰和传输情况。通过RXMFP查询该站点告警情况，发现无告警信息，如下图：图2：通州张芝山告警情况通过RLCRP查询通州张芝山A的干扰情况，无干扰情况，如下图：图3：通州张芝山A干扰情况通过RXAPP查询传输占用情况，发现传输正常，如下图：图4：通州张芝山传输占用情况2、统计故障前及故障时的通州张芝山A小区的TCH拥塞情况，没有发现拥塞情况，如下表：日期时段MO总话务量TCH拥塞率SDCCH拥塞率2013.11.0810:00:00613A17.490.00%0.00%2013.11.0811:00:00613A17.880.00%0.00%2013.11.0812:00:00613A16.430.00%0.00%2013.11.0813:00:00613A4.650.00%0.00%2013.11.0814:00:00613A3.730.00%0.00%2013.11.0815:00:00613A4.490.00%0.00%表2：通州张芝山A小区拥塞情况统计3、从通州张芝山A的指标来看，其话务量减少其话务量减少2/3，接入申请为0，S分配成功数为0，可以推断出613A小区的其中一块RUS能正常工作；而数据流量为0，可确定613A的CHGR-1对应的RUS存在故障。8月22日上午11点左右维护人员更换了通州张芝山A小区的CHGR-1对应的RUS，指标统计如下：时段MO总话务量GPRS下行IP总流量(MB)TCH分配成功率SDCCH分配成功率切换成功率13:00:00613A15.13 38.85 100.00%99.67%100%14:00:00613A11.56 30.54 100.00%99.59%100%15:00:00613A14.48 15.65 100.00%99.78%100%16:00:00613A21.17 15.23 100.00%99.89%100%17:00:00613A21.43 24.48 100.00%100.00%100%18:00:00613A19.64 32.60 100.00%100.00%100%19:00:00D6584A13.03 22.97 100.00%99.85%100%表3：替换RUS后通州张芝山A指标统计故障总结在处理6201机架类型的问题小区时，可以充分利用其空间布局结构的特点，来寻找问题所在。例如，在处理6201小区的上行干扰时，若干扰等级因信道组不同，可以考虑对换该小区信道组对应TG来验证；若同站另外某个小区无上行干扰，可以对换正常小区与非正常小区的DUG光纤接口来确认问题所在等。附录：故障处理过程的LOG文件