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- 2017-07-02 发布于湖北
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保单年检五大绝招 帮你找到拜访老客户的理由概要1
保单年检五大绝招 帮你找到拜访老客户的理由
今天要和大家沟通是对自己的老客户的回访。不少同仁反应,不知道找什么理由去跟老客户再谈加保。其实只要做好保单年检,让客户明白我们一直在关心着他,再次成交并不是难事。下面和大家介绍容易被忽视的五种保单年检方法,这五种方法绝对可以成为保单年检的五大绝招,只要五分钟,一学就会,尊享不尽。
第一大绝招:保单地址检视
无论新老客户,无论客户在哪家公司有保单,全部核对客户现在的住址与保单的住址是否有出入。若不同,则亲力协助客户进行更改(如果是其他公司保单,甚至可以帮助客户通过电话、网络或者至柜台进行变更,一切只为客户的利益);若相同,在自己的记录表上打勾,并转至常规检视
第二大绝招:保单效力检视
无论新老客户,无论客户在哪家公司有保单,全面核对客户所有保单的缴费和保单效力,发现问题及时处理,防止保单失效,具体方法同上
第三大绝招:服务人员检视
与客户沟通,核对客户每张保单的服务人员是否还在,如果已很久不服务客户,那主动承担起客户的服务职责。需要注意的是,如果是同公司同事还在服务的保单,一定要慎重,尊重客户的选择,莫要出现争抢客户的行为,往往每次争抢的结果都是两败俱伤,不欢而散,让客户利益受损,高标准要求自己,善聚财,恶败家。
第四大绝招:细节问题检视
重点与客户保单相关人的姓名是否变更,年龄是否有误,受益人是指定还是法定等细节问题,这都是关系到客户自
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