第六单元馈赠礼仪1.pptVIP

四、馈赠六要素 5W+1H （一）馈赠对象 馈赠时要考虑的因素： （二）馈赠内容 赠物： 如一束鲜花、一张卡片、一件纪念品 赠言： 如书面留言、口头留言、临别留言、毕业留言等。 （三）馈赠礼品的标准 1、情感性 2、独创性 3、时尚性 4、适俗性 （四）馈赠礼品的场合 1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业 5、适逢重大节日 6、探视住院病人 7、应邀家中做客 8、遭受不测事件 （五）馈赠方式和时机 （六）礼品的选择 1、根据馈赠目的选择礼品 A、公司庆典：一般送鲜花 B、慰问病人：鲜花、营养品、书刊 C、朋友生日：卡片、蛋糕、鲜花 D、节日庆祝：健康食品、当地特产 E、旅游归来：纪念品、当地特产 F、走亲访友：水果、糖酒食品、特产 2、根据馈赠对象选择礼品 A、考虑彼此的关系现状：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发关系等。 B、考虑受赠对象的爱好：给书法爱好者送文房四宝、给音乐爱好者送乐器 五、礼品的包装 1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。 2、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本的忌讳。“13”欧美人的忌讳。