诚信是金—诚信与职业道德介绍.ppt

诚信是金 ——寿险营销职业道德 讲师介绍 保险职业道德的基本理念 1、以人为本 2、以诚取信 3、以和为贵 保险职业道德的基本规范 1.遵纪守法 2.诚实守信 3.专业胜任 4.客户至上 5.公平竞争 6.勤勉尽责 7.保守秘密 8.团结互助 9.文明礼貌 10.爱岗敬业 11.开拓创新 保险产品的特性决定了保险营销比其他产品销售更需要诚 信，因为保险是： 保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 ——《中华人民共和国保险法》第五条 ， * * * 课程目标 * 目录 * 课程回顾 * 照片 讲师介绍 学习诚信的重要性，特别是寿险营销员的职业“五不”要求，知晓违规处理规定，领悟寿险营销员诚信信条。 职业道德的含义 所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、不同职业之间的关系,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是行业对社会所负的道德责任与义务。 百 行 德 为 首 诚，指诚实、真诚和不弄虚作假 信，指守信、信任和信用，诚恳待人，