3、新员工职业化塑造 课程大纲.docVIP

新员工职业化塑造 要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。 ------台湾经营之神王永庆 课程背景： 1、调查显示，90%的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键； 2、要让新员工成为符合要求的工作人员，必须在入职时进行职业化培训，帮助其顺利进行角色转换的认知和相关能力，从态度，认知，行为，素养，工作方法等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工； 3、本课程本着帮助新晋员工克服各种各样的焦虑，疑惑，自大，自卑至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。 课程收益： 1、解除作为“新人”的各种焦虑，疑惑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态； 2、认识企业，了解自己应具备的职业素质和技能； 3、帮助学员塑造专业，得体，符合岗位角色的职业形象； 4、掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养； 5、帮助学员对过去行为习惯进行改善和调整，从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质。 课程时间：2天，6小时/天 对象：企事业单位员工培训，职场新人自我提升 授课方式：采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。 课程： 第一讲：认知篇----方向比努力重要 第二讲：态度篇----态度比知识重要 第三讲：形象篇----形象比能力重要 第四讲：技能篇----技能比薪水重要 第五讲：道德篇----道德比技能重要 第六讲：规范篇----规范比利益重要 课程大纲： 第一讲：认知篇----方向比努力重要 一、确定方向，赢在起点 二、自我角色认知 1、我为谁而工作? 2、谁为我发工资? 3、我要成为什么样的人? 4、我能从企业获得什么? 三、我们为什么要职业化 第二讲：态度篇----态度比知识重要 一、能力和态度哪个更重要 二、树立良好的职业心态 1、积极主动 2、用心负责 3、客户至上 4、感恩付出 第三讲：形象篇----形象比能力重要 一、卓越形象塑造----魅力着装 1、选对自己的服饰色彩和款式 2、职场着装原则与TPO原则 3、女士商务着装的穿着要点 4、男士商务着装的穿着要点 二、卓越形象塑造----整洁仪容 1、商务人士妆容的要求 2、发式发型的职业要求 3、面部、手部、皮肤的护理 4、淡妆上岗——妆成有似无 5、女士化妆与男士修面的具体要领 6、职场仪容的禁忌 三、卓越形象塑造----举止修炼 1、展示气质的站姿 2、优雅得体的坐姿 3、洒脱自信的走姿 4、自然端庄的蹲姿 5、鞠躬度数看身份 6、点头致意看关系 7、手势礼仪标准与禁忌 8、举手示意，挥手告别，递送物品，示意落座，指示方向 9、手势礼仪的情境运用与演练 第四讲：技能篇----技能比薪水重要 、制定清晰的职业目标 、把知识转化成能力 、会打杂是第一能力 、自我管理是第二能力 、善于学习，适应变化 、加强沟通，具备创新 第五讲：道德篇----道德比技能重要 、以诚信的精神对待职业 、严格遵守职业规范和公司制度 、决不泄露公司机密 、永远忠诚于公司 、全力维护公司品牌形象 、培养职业美德，感恩公司给予 第六讲：规范篇----规范比利益重要 、行业用语规范 、行业服务流程规范 根据行业不同具体操作不同 、服务实践具体工作规范 根据行业不同具体操作不同