04-创新思维与领导决策 课程大纲.docVIP

创新思维与领导决策 课程目标： 1.突破思维障碍 2.掌握创新工具的使用 3.有效发挥领导在管理中的作用 4.提升参训人员领导能力和领导艺校 5.了解决策的误区 6.掌握决策的关键技能 课程时间：1天，6小时/天 学员对象：企业管理者 课程大纲： 第一单元：突破思维障碍-谈创新艺术 一、常见的思维障碍 1.习惯性思维 2.直线型思维 3.权威型思维 4.从众型思维 5.自我型思维 二、创新思维-扩展思维视角 1.改变万事顺着想的思路 变顺着想为倒着想 从事物的对立面出发去想 思考者改变自己的位置 2.转换问题获得新视角 把复杂问题转化为简单问题 把自己生疏的问题转换成熟悉的问题 把不能办到的事情转化为可以办到的事情 3.把直接变为间接 先退后进——很重要的一种策略 迂回前进——退一步是为了前进 先做铺垫，创造条件——先设置一个新的问题 三、创新工具 1.12种创新方训练 2.创新能力培养五步骤 洞悉未来 打破陈规 简单是美 以人为本 接受风险 四、创新工具训练 1.小题大做 演练：用创新工具做“改善农商行员工激情”方案 2.无中生有 演练：用本工具设计一款“农商行的理财产品” 3.借题发挥 演练：用本工具设计农商行营业环境改善方案 4.黑白颠倒 演练：用本工具设计农商行营销政策 第二单元：运用之妙存乎一心——谈领导艺术 一、管理者和领导者的区别 1.管理者以组织赋予的合法权力开展工作 2.领导者以个人具有的影响力开展工作 二、优秀领导者的特点 1.自信 2.远见卓识 3.承担风险和奉献精神 4.人际沟通技巧 5.不循规蹈矩 6.应变与求实 三、个人影响力的来源 1.专长（学习） 2.品德（克制） 第三单：审时度势运筹帷幄——谈决策艺术 一、领导者决策常犯的错误 1.贸然出击 2.贪多嚼不烂 3.预速则不达 4.盲目跟风 5.过度自信 6.缺乏超前意识 二、知已知彼神机妙算 1.决策的前提 2.信息的收集与处理方法 3.预测的方法 三、审时度势多谋善断 1.决策的定义及其规律性 2.常用的决策法有哪些 深谋远虑决胜千里决策法 立足现实量力而行决策法 刻意创新适度冒险决策法 机动灵活随机决断决策法 审时度势当机立断决策法 四、运筹定计精心规划 1.规划使决策具体化 规划的定义 规划与计划的联系和区别 规划的分类：企业战略规划VS个人职业生涯规划 2、常用的规划法有哪些 统筹兼顾全面安排规划法 环环相扣逐步推进规划步 有节有度规划法 留有余地规划法 以退为进以迂为直规划法 扬长避短趋利避害规划法 五、礼贤下士能者为师 1.现代智囊团的分类及对领导者的帮助 2.如何找到你的智囊成员并调动与发挥他们的作用 张一丹老师 管理发展教练 原河南省邮电局 原中国移动河南公司 国家二级心理咨询师 国家高级人力资源管理师 张老师从1981年到2012年12月历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的服务意识责任心，具备高效的工作技能 实战经验： 张老师从1981年加入河南省邮电局 1998年加入河南省电信局 1999年寻呼业务的剥离、中国移动的组建成立，担任综合部经理一职，主要负责移动公司制度、规范的建立，接触到了大量的法律法规，建立建全了符合当时适合移动公司的各项规章制度。 2001年由于在客户服务工作上的表现受到公司高管的高度认同，调任营业部经理一职，负责大客户关系管理、客户服务管理等工作。 2003年调任人力资源部负责员工培训工作，开始培养自己的队伍，建立了自己的能力体系、培训体系、课程体系、评估体系、认证体系等一系列的课程，同期也认证了一批版权课程。期间参加了集团公司组织的培训师技能大赛，并取得优异成绩，成为企业高级内训师。同时在也建立移动内部《员工培训地图》获创新成果奖。张老师这么多年的工作经历及培训与项目管理经验，对她来说是一种挑战也是一种提升的机会，提升了她系统思维能力，也提升了她课程开发能力，特别是提升了“问题分析与解决”的能力，被称为问题解决顾问。这么多年来接受过张老师课程培训的学员有很多，平均每年培训人数高达12000人次，培训满意度达98%以上。 出版书籍（规范）： 《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》 主导及参与的项目： 2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》、《高效能人士的七个习惯》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。 2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。 2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级T